في إطار الجهود الحكومية الرامية إلى تطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طوّرت هيئة التخطيط والتطوير العمراني خدمات مراجعة واعتماد الدراسات المرورية (TIA/TIS 1-2)، وتشمل هذه الخدمات دراسات السلامة المرورية (TIS1-2) للمشاريع العمرانية التي يتراوح عدد رحلاتها بين 100 إلى 500 رحلة في ساعات الذروة، وتختص بتقييم المداخل والمخارج واستيفاء التصاميم المعتمدة لمواقف السيارات والتأكد من تنظيم وإدارة الحركة المرورية الداخلية، وتقييم التقاطعات القريبة للمشروع (إذا لزم الأمر)، وذلك وفقاً للمعايير المعمول بها.
كما تشمل دراسات التأثيرات المرورية (TIA) للمشاريع العمرانية التي تتجاوز 500 رحلة في ساعات الذروة، وهي تُعنى بتقييم مدى تأثير المشروع على شبكة الطرق والتقاطعات الرئيسية من المنظور الاستراتيجي.
وبموجب هذه الخدمات المطوّرة، تم تقليص مدة إنجاز خدمة مراجعة واعتماد دراسات السلامة المرورية بمستوييها (TIS 1-2) من 25 يومًا إلى 10 أيام أي بنسبة 60%، مع خفض المستندات المطلوبة، وتقليل خطوات إنجاز الخدمة من 5 خطوات إلى 3 خطوات، كما تم تقليص مدة إنجاز خدمة مراجعة واعتماد دراسات التأثيرات المرورية (TIA) من 35 يومًا إلى 15 يوم أي بنسبة 57%، مع خفض المستندات المطلوبة إلى جانب تقليل خطوات الخدمة من 10 خطوات إلى 6 خطوات، الأمر الذي يعزز كفاءة الإجراءات ويسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة.
وفي هذا السياق، أكد المهندس أحمد عبد العزيز الخياط الرئيس التنفيذي لهيئة التخطيط والتطوير العمراني، أن هذه الخدمات تأتي في إطار تبنّي الهيئة حلولًا تعزّز كفاءة الإجراءات وتسرّع إنجاز المعاملات، مما يسهم في تعزيز كفاءة وجودة الخدمات المقدمة.
كما أوضح الخياط أن تطوير هذه الخدمات يعكس حرص هيئة التخطيط والتطوير العمراني على تحسين خدماتها بما يقلل الوقت والجهد على المؤسسات، ويعزز فاعلية منظومة العمل.
والجدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المتواصلة لتطوير الخدمات الحكومية وإعادة هندستها، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، استنادًا إلى المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى «تواصل»، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلًا عن إطلاق أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك