يتعرض بعض المواطنين لفقدان أو تلف البطاقة التموينية، ما يثير القلق بشأن توقف صرف المقررات التموينية الشهرية.
وفي هذا السياق، أوضحت وزارة التموين والتجارة الداخلية الآليات المعتمدة لاستخراج بطاقة بدل فاقد أو تالف، مع تحديد موعد استئناف صرف الدعم.
أولاً: إيقاف البطاقة فور الإبلاغ عن فقدها.
أكدت الوزارة ضرورة التحرك السريع فور فقدان أو سرقة البطاقة التموينية، وذلك من خلال الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 19765 أو التوجه إلى أقرب مركز خدمة تموينية للإبلاغ عن الواقعة.
ويتم على الفور إيقاف البطاقة لمدة ٣ أيام عمل رسمية، حمايةً لها من أي استخدام غير مشروع.
ثانياً: تقديم طلب رسمي لاستخراج بدل فاقد أو تالف.
بعد تنفيذ الإيقاف المؤقت، يتعين على المواطن التوجه إلى مكتب التموين التابع له لتحرير طلب رسمي لاستخراج بطاقة جديدة بدل فاقد أو تالف، مع إلغاء التعامل نهائياً بالبطاقة القديمة.
ثالثاً: مراجعة البيانات وإصدار البطاقة الجديدة.
تقوم الشركة المنفذة بإصدار البطاقة الجديدة وإرسالها إلى مكتب التموين المختص، مرفقة بتقرير شامل يتضمن كافة بياناتها.
ويُجري المكتب المختص مراجعة دقيقة للبيانات ومطابقتها مع قاعدة البيانات الرسمية لضمان صحة المعلومات.
عقب التأكد من صحة البيانات، يوقع المواطن على التقرير الخاص بالبطاقة، ويتسلمها رسمياً، ثم يتوجه إلى مركز الخدمة للحصول على الرقم السري وتفعيل البطاقة تمهيدًا لاستخدامها.
متى يعود صرف المقررات التموينية؟أوضحت وزارة التموين أن صرف الدعم التمويني يُستأنف اعتباراً من الشهر التالي لإصدار البطاقة الجديدة، بما يضمن حصول المواطن على مستحقاته دون ضياع حقه في الدعم.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك