أكد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، أن خدمة المواطن تأتي في صدارة أولويات الجهاز التنفيذي، مشددًا على أنه لن يسمح بأي تهاون أو تأخير في إنجاز المعاملات.
جاء ذلك خلال جولة ميدانية تفقدية قام بها المحافظ صباح اليوم الخميس، شملت المركز التكنولوجي، الشبكة الوطنية للطوارئ، وعددًا من الإدارات الحيوية بالديوان العام للمحافظة.
وقال المحافظ: “لن يُسمح بأي تقصير أو تأخير في إنجاز الخدمات.
وراحة المواطن داخل أروقة المحافظة هي المعيار الحقيقي لنجاح منظومة العمل”.
منظومة الشباك الواحد: سرعة في التنفيذ ورعاية خاصة.
وخلال تفقده للمركز التكنولوجي، تابع المحافظ سير العمل بمنظومة “الشباك الواحد”، موجهًا بضرورة تذليل كافة العقبات أمام الجمهور.
وشدد على توفير سبل الراحة التامة للمواطنين، قائلًا: “ممنوع وقوف أي مواطن أثناء تلقي الخدمة”، مع إعطاء أولوية قصوى لكبار السن وذوي الهمم عبر توفير الكراسي الثابتة والمتحركة ووسائل الرعاية اللازمة.
انتقل اللواء طارق مرزوق لتفقد إدارات الديوان العام (الشؤون الإدارية، المواقف، البيئة، الشؤون القانونية، والعلاقات العامة)، حيث راقب عن كثب معدلات الانتظام الوظيفي.
وأكد المحافظ أن الالتزام بمواعيد العمل الرسمية ليس اختيارًا بل هو واجب وطني وأخلاقي على كل موظف بالجهاز الإداري لضمان استدامة تقديم الخدمات المتميزة.
الطوارئ والمرافق.
استجابة فورية للأزمات.
كما شملت الجولة “الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة” و“مركز شبكات المرافق”، حيث اطلع المحافظ على آلية التعامل مع البلاغات الطارئة.
ووجّه برفع درجة الاستعداد الدائم وسرعة البت في طلبات وشكاوى المواطنين بالتنسيق مع كافة الوزارات والهيئات المعنية، مؤكدًا على مبدأ الشفافية والإخلاص في تنفيذ المهام الموكلة لكل إدارة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك