أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين السورية إدخال تحديثات تقنية جديدة على تطبيقها الإلكتروني" MOFA SY"، بهدف تسريع إجراءات إصدار جوازات السفر للسوريين المقيمين خارج البلاد، وتخفيف الضغط عن السفارات والقنصليات.
وقال مدير الإدارة القنصلية في الوزارة، محمد يعقوب العمر، في تصريح لوكالة الأنباء الرسمية" سانا"، إن التحديث يتيح للمواطنين تعبئة استمارة جواز السفر إلكترونياً عبر التطبيق قبل مراجعة البعثات الدبلوماسية، ما يختصر زمن إنجاز المعاملة داخل القنصلية من نحو ساعة إلى أقل من عشر دقائق.
وأوضح أن النظام المطوّر ينقل الجزء الأكبر من الإجراءات الروتينية إلى المرحلة الرقمية، بحيث يصل المواطن وقد استكمل إدخال بياناته وأرفق الوثائق المطلوبة، لتقتصر المراجعة الحضورية على التحقق النهائي وأخذ البصمات واستكمال الإجراءات الرسمية.
نظام تتبع إلكتروني وتنبيهات فورية.
وبيّن العمر أن التحديثات شملت إطلاق نظام تعقّب إلكتروني متكامل يمكّن صاحب العلاقة من متابعة جميع مراحل إصدار الجواز عبر التطبيق، بدءاً من مرحلة" قيد الإنجاز"، مروراً بالتحقق من البصمات وموافقة إدارة الهجرة والجوازات، وصولاً إلى إشعار الجاهزية للاستلام.
وأضاف أن المستخدم يتلقى تنبيهات فورية عند انتقال المعاملة من مرحلة إلى أخرى، أو في حال وجود نواقص أو ملاحظات تستوجب المراجعة، مؤكداً أن هذه الخطوة تندرج ضمن خطة أوسع لرقمنة العمل القنصلي وتحديث البنية التقنية للوزارة، بما يضمن تقديم خدمات أسرع وأكثر شفافية للمغتربين السوريين، ويحد من الازدحام داخل البعثات الدبلوماسية.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك