في خطوة عملية لتعزيز التواصل مع المواطن وضمان توفير خدمة ذات جودة خلال الشهر الفضيل، أعلنت سلطات إقليم اشتوكة آيت باها، تحت إشراف السيد العامل، عن وضع رقم هاتفي جديد (5757) رهن إشارة الساكنة، ابتداء من الأسبوع الأخير من شهر شعبان وطيلة أيام شهر رمضان.
وتهدف هذه المبادرة، التي تشرف عليها مصلحة قسم الشؤون الاقتصادية والتسويق عبر مصلحة الدراسات والرقابة، إلى تلقي شكاية وتظلما من المواطنة والمواطن، والاستماع إلى ملاحظتهم حول عدد من القضية المرتبطة أساسا بالشأن الاستهلاكي اليومي.
وتمتد فترة الاستقبال الهاتفي من الساعة التاسعة صباحا (09.
00) حتى السادسة مساء (18.
00)، وهي ساعة تسمح لمختلف الفئة بالتواصل مع المصلحة المختصة.
وتيشمل مجال التبليغ تموين السوق، السعر، جودة وسلامة المنتج الاستهلاكي، إضافة إلى رصد حالة الغش، الممارسة التجارية غير المشروعة، وعمل المنافسة غير الشريفة.
وتأتي هذه المبادرة في سياق استعداد وزارة الداخلية لموسم رمضان، حيث تشهد السوق إقبالا متزايدا، وتتحرك بعض الممارسة المخلة بالمنافسة والنزاهة التجارية، ما يستدعي تعزيز آلية الرقابة وتيسير سبيل التواصل بين الإدارة والمواطن.
وتمثل هذه الخدمة نموذجا مصغرا لسياسة القرب التي تنتهجها السلطة المحلية، وتسعى من خلالها إلى إشراك المواطن في عملية المراقبة وجعله شريكا فاعلا في الحفاظ على التوازن الاقتصادي المحلي وحماية حق المستهلك.
ويعول المسؤول على تفاعل الساكنة مع هذه الآلية الجديدة، لما تتيحه من سرعة في التقاط الخلل واختصار المسطرة التقليدية التي كانت تستغرق وقتا أطول.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك