أثارت شركة العربية للطيران موجة غضب كبيرة وسط ركاب رحلتها “MAC145” الرابطة بين مطار سانية الرمل بتطوان ومطار أمستردام الدولي بهولندا، بعد تأخر الطائرة لنحو 15 ساعة بسبب تغيير مفاجئ لمسار الرحلة وتوقف غير مبرمج.
وكان من المقرر أن تقلع الرحلة يوم الجمعة على الساعة 15: 20 بعد الزوال، لتصل إلى أمستردام عند 18: 30 مساء، لكن الطائرة لم تغادر مطار تطوان إلا بعد منتصف الليل بـ12 دقيقة، بعد تأخير استمر لنحو 9 ساعات.
وبحسب معطيات موقع تتبع الرحلات “فلايردار”، فقد تم تحويل الطائرة من طراز Airbus A320-214 بشكل مفاجئ نحو مطار ابن بطوطة طنجة، حيث بقيت تحلق في الأجواء في انتظار ترخيص الهبوط قبل أن تهبط فعلياً الساعة 03: 09 صباحاً، لتستكمل رحلتها نحو أمستردام حيث وصلت حوالي الساعة 06: 00 صباحاً، في رحلة وصفها ركابها بالمرهقة وغير المفهومة.
وروى أحد الركاب عبر فيسبوك أن سبب التوقف بطنجة كان انتظار مسافرين آخرين من رحلة MAC725 القادمة من مطار الناظور، ما جعل الرحلة تتحول من خط مباشر بين تطوان وأمستردام إلى رحلة بتوقف غير مبرمج، وهو ما اعتبره الركاب إخلالا واضحاً بشروط السفر وعدم احترام التزامات الشركة.
ووصف الراكب ما حدث بأنه استهتار غير مقبول تماما، مضيفا في نفس الوقت أن الشركة تصرفت كما لو كانت شركة حافلات تجمع الركاب من مدن مختلفة، مشدداً على ضرورة احترام المواعيد ومعاملة الزبناء باحترافية بعيدا عن العشوائية والارتجال.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك