«مياه القناة» تعلن توفير سيارات خدمة عملاء متنقلة في القرى والعزب

أعلن اللواء أحمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، توفير سيارات خدمة عملاء متنقلة لتغطية جميع المناطق، بهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات، خاصة في القرى والعزب.

توجيهات بسرعة الاستجابة لاستفسارات العملاء.

وأوضح في بيان رسمي أن إطلاق هذه الخدمة يأتي في إطار الحرص على سرعة الاستجابة لاستفسارات العملاء وإنجاز معاملاتهم دون الحاجة إلى التوجه لمراكز خدمة العملاء، بما يعكس اهتمام الشركة بتقديم خدمة ميسرة وتحقيق أعلى مستويات رضا المتعاملين.

وتابع: «تم متابعة وتطوير منظومة العدادات مسبقة الدفع، لضمان الشفافية وسهولة الاستخدام، وتمكين المواطنين من متابعة استهلاكهم وإجراء عمليات الدفع بطريقة ميسرة، بما يسهم في ترشيد الاستهلاك وتحسين إدارة الموارد المائية».

اجتماع للقطاع التجاري بمياه القناة.

وترأس اللواء مهندس أحمد رمضان، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، اجتماعًا موسعًا لمتابعة سير العمل بالقطاع التجاري وفروع الإيرادات، بحضور ممثلي القطاع التجاري بالشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي ورؤساء القطاعات المالية والتجارية بالشركة، لمناقشة محاور التطوير وتعزيز كفاءة الأداء.

وشمل الاجتماع مناقشة تطوير الربط الإلكتروني بين جميع القطاعات والفروع التجارية، بهدف تحقيق سرعة ودقة الإجراءات، وتسهيل متابعة المعاملات التجارية وحوكمة الأداء، بما يضمن اتخاذ قرارات سريعة مبنية على معلومات دقيقة لخدمة المواطنين بشكل أفضل.

كما تم التأكيد على الاستفادة من البرامج الإلكترونية المتخصصة لتعزيز كفاءة العمل الداخلي، بما يسهم في تقديم خدمات أسرع وأكثر دقة، مع الحفاظ على الشفافية والمصداقية.