عطل مفاجئ طال آلاف المستخدمين.. يوتيوب يعلن إصلاح الخلل التقني

أعلنت منصّة" يوتيوب" أنّها أصلحت العطل الذي تعرّضت له المنصّة أمس الثلاثاء في عدد من دول العالم، موضحّة أنّ كل شيء عاد إلى طبيعته.

وتعرّضت المنصة لانقطاع واسع، مساء أمس الثلاثاء، حيث أبلغ أكثر من 240 ألف مستخدم في الولايات المتحدة عن صعوبات في الوصول إلى الخدمة أو تشغيل الفيديوهات، وفق ما أظهر موقع" داون ديتكتور دوت كوم" المُتخصّص في تتبّع أعطال الخدمات الرقمية.

وبدأ العطل منذ حوالي الساعة الثامنة مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وشمل صعوبات في تحميل الصفحة الرئيسية للتطبيق والموقع، بالإضافة إلى تعذّر تشغيل الفيديوهات، ما أثّر على آلاف المستخدمين الذين حاولوا استخدام المنصّة عبر الهواتف وأجهزة الكمبيوتر، إضافة إلى تقارير عن أعطال في خدمة البثّ التلفزيوني الرقمي المُرتبطة بالمنصّة.

وسُجّلت ذروة البلاغات بنحو 240707 بلاغات حتى الساعة 7: 59 مساءً، بينما شملت مشكلات مماثلة مناطق أخرى حول العالم بما في ذلك كندا وبريطانيا والهند، ما يُشير إلى أنّ الانقطاع لم يقتصر على الولايات المتحدة وحدها.

وأظهر بعض المستخدمين على منصّات التواصل رسالة خطأ عند مُحاولة الدخول إلى يوتيوب أو تشغيل المحتوى، تُفيد بوجود عطل في الخدمة.

وفي ردّ أولي على شكاوى المستخدمين، أكدت إدارة" يوتيوب" عبر حسابها الرسمي على منصة" إكس"، أنّ فرقها التقنية على علم بالمشكلة وتعمل على حلّها، ووعدت بتقديم تحديثات فور توفّر معلومات إضافية.

وكشفت المنصّة أنّ خللًا في نظام التوصيات لديها أدى إلى منع ظهور مقاطع الفيديو عبر واجهات يوتيوب (بما في ذلك الصفحة الرئيسية، وتطبيق يوتيوب، ويوتيوب ميوزك، ويوتيوب للأطفال).

ويُعد هذا الانقطاع واحدًا من أبرز الحوادث التقنية التي تشهدها المنصة في الفترة الأخيرة، في وقت يعتمد فيه عدد كبير من المستخدمين على يوتيوب في المشاهدة اليومية والبث الرقمي، بينما لا تزال الأسباب الكاملة وراء العطل الفنية قيد التحقيق من قبل فريق الدعم الفني بالموقع.