بدأت البنوك تنفيذ خطة مكثفة لتغذية ماكينات الصراف الآلي بالنقدية اللازمة خلال شهر رمضان، بهدف تلبية احتياجات العملاء من السحب النقدي، والتي تشهد ارتفاعًا ملحوظًا مقارنة بباقي شهور العام.
وتعد ماكينات الصراف الآلي الذراع الرئيسية للبنوك في تقديم الخدمات للعملاء خلال الشهر الكريم، إذ تتيح خدمة السحب على مدار اليوم، سواء قبل الإفطار أو بعده، لا سيما مع تقليص ساعات العمل الرسمية لفروع البنوك خلال فترة الصيام.
ومن المقرر أن تبدأ البنوك، اعتبارًا من غدٍ في أول أيام رمضان، استقبال الجمهور داخل الفروع من الساعة 9: 30 صباحًا حتى 1: 30 ظهرًا، وذلك وفقًا لتعليمات البنك المركزي المصري المنظمة لمواعيد العمل خلال الشهر.
ويضم القطاع المصرفي نحو 30 ألف ماكينة صراف آلي منتشرة في مختلف أنحاء الجمهورية، تقدم خدمات السحب النقدي على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
وقال مدير فرع بأحد البنوك الخاصة إن مصرفه انتهى من أعمال صيانة جميع الماكينات على مستوى الجمهورية، للتأكد من جاهزيتها وعدم وجود أي أعطال أو مشكلات تقنية قد تؤثر على كفاءة الخدمة.
وأشار إلى تخصيص فرق عمل بالتنسيق مع شركات نقل الأموال للمرور الدوري على الماكينات وتغذيتها بالنقدية اللازمة، لافتًا إلى أن بعض الماكينات يتم تغذيتها أكثر من مرة يوميًا نظرًا لارتفاع معدلات السحب.
من جانبه، أوضح أحد رؤساء قطاعات الدعم الفني في أحد البنوك الحكومية أن البنك يضع خطة طوارئ سنوية خلال شهر رمضان، تتضمن تكثيف المرور على الماكينات وزيادة معدلات تغذيتها بالنقدية على مدار اليوم.
وأضاف أن البنك، شأنه شأن باقي البنوك، يتعاون مع شركات نقل الأموال لتغذية الماكينات المنتشرة في الشوارع والميادين والنوادي والمراكز التجارية، إضافة إلى تلك الموجودة بجوار الفروع.
وأكد أن كل مدير فرع تم تزويده بجهاز لاسلكي مرتبط بالماكينات التابعة لفرعه، لتلقي إشعارات فورية قبل نفاد النقدية أو في حال حدوث أي عطل، بما يضمن سرعة التدخل ومعالجة المشكلة دون تأثر الخدمة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك