بعد التحديثات.. تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستفيد عبر «أبشر»

أظهر التحديث الجديد في منصة أبشر إتاحة خدمة إصدار وتجديد جواز السفر للمواطنين دون اشتراط سداد المخالفات المرورية كمتطلب أساسي لإتمام الطلب.

ذلك في خطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات وتقليل العوائق أمام المستفيدين عند إنجاز معاملاتهم الرسمية.

تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستفيد.

وأوضحت المنصة أنه أصبح بإمكان المواطنين التقدم بطلب إصدار جواز سفر أو تجديده إلكترونيًا دون الحاجة إلى سداد المخالفات المرورية مسبقًا.

بما يسرّع من إنجاز الخدمات ويرفع كفاءة الأداء.

كما يعكس توجه وزارة الداخلية نحو تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستخدم عبر الخدمات الرقمية.

ويأتي هذا التحديث ضمن سلسلة من التحسينات التقنية التي تشهدها المنصة.

بما يعزز التحول الرقمي ويواكب تطلعات المستفيدين في الحصول على خدماتهم بسرعة وسهولة، دون اشتراطات تعيق إتمام الطلبات.

أكثر من 41 مليون عملية إلكترونية في ديسمبر.

وفي سياق متصل، نفذت منصة وزارة الداخلية الإلكترونية «أبشر» خلال شهر ديسمبر الماضي نحو 41,104,448 عملية إلكترونية عبر منصتي “أبشر أفراد” و“أبشر أعمال”.

وبلغ عدد العمليات المنفذة عبر “أبشر أفراد” 38,495,732 عملية، تضمنت 31,884,329 عملية استعراض للوثائق من خلال المحفظة الرقمية المتاحة للمواطنين والمقيمين والزوار عبر التطبيق.

فيما وصل عدد العمليات المنفذة عبر “أبشر أعمال” إلى 2,608,716 عملية.

وسجلت الخدمات المرتبطة بـ المديرية العامة للأمن العام نحو 3,638,165 عملية.

من بينها 3,546,449 عملية في الإدارة العامة للمرور.

كما بلغ عدد العمليات المنفذة في المديرية العامة للجوازات 2,311,995 عملية.

إضافة إلى 538,997 عملية منفذة في وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية.

وعبر الخدمات العامة في “أبشر أفراد”، تم إصدار 135,489 تقريرًا عبر خدمة “تقارير أبشر”.

علاوة على 1,770 استفسارًا عامًا عن البصمة، و225 طلبًا لتوصيل الوثائق بالبريد.

ويعكس حجم العمليات المنفذة خلال شهر واحد الإقبال المتزايد على المنصة، ودورها المحوري في تقديم الخدمات الحكومية إلكترونيًا بكفاءة عالية.

بما يسهم في اختصار الوقت والجهد على المستفيدين، ودعم مستهدفات التحول الرقمي في المملكة.