محافظ الدقهلية يوجه بسرعة إنجاز ملفات المواطنين

تفقد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، إدارات ديوان عام محافظة الدقهلية، اليوم الأحد، لتقديم التهنئة للعاملين بمناسبة شهر رمضان الكريم، ومتابعة منظومة العمل والانضباط داخل الإدارات المختلفة، في إطار الحرص على انتظام الأداء ورفع كفاءة تقديم الخدمات للمواطنين.

وتابع المحافظ خلال الجولة سير العمل ومعدلات إنجاز عدد من الملفات الحيوية، وعلى رأسها ملف التصالح على مخالفات البناء وتقنين أملاك الدولة، والمتغيرات المكانية، إلى جانب متابعة جهود توفير فرص عمل للشباب في القطاع الخاص من خلال مديرية العمل بالمحافظة بالتنسيق مع الشركات والمصانع.

وأكد اللواء طارق مرزوق أن الانضباط داخل الجهاز الإداري وسرعة إنهاء ملفات المواطنين يمثلان أولوية أساسية، مشددًا على ضرورة تيسير الإجراءات بما يحقق الصالح العام ويعزز الثقة في الخدمات المقدمة للمواطنين.

ووجه المحافظ ببذل المزيد من الجهد خلال الفترة المقبلة للارتقاء بمنظومة العمل وتحسين مستوى الخدمات المقدمة، بما يحقق رضا المواطنين ويعزز كفاءة الأداء داخل الديوان العام.

كما تفقد اللواء طارق مرزوق وحدة الرصد والمتابعة التابعة للإدارة العامة للعلاقات والإعلام، لمتابعة الشكاوى الواردة عبر الصفحة الرسمية للمحافظة ومواقع التواصل الاجتماعي، حيث اطلع على آلية استقبال الشكاوى وإحالتها إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

ووجه محافظ الدقهلية بالتعامل الفوري مع جميع الشكاوى الواردة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وإحالتها إلى الجهات المعنية دون تأخير، مع المتابعة المستمرة حتى الانتهاء من فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، مؤكدًا ضرورة نشر نتائج الفحص على الصفحة الرسمية للمحافظة لإطلاع المواطنين على ما تم اتخاذه من إجراءات.