محافظ البحيرة توجه بمراجعة شكاوى المواطنين فى إستحقاق معاش تكافل وكرامة

تفقدت الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، اليوم الأحد، عدد من القطاعات الخدمية بمركز كفر الدوار لمتابعة سير العمل بها.

وإستهلت محافظ البحيرة جولتها بتفقد مكتب البريد بقرية سيدي غازي، حيث يتم صرف معاش تكافل وكرامة، ووجهت على الفور بتوفير مقاعد انتظار أمام المكتب لمنع التكدس وراحة المواطنين المترددين، كما وجهت بتسريع وتيرة العمل بالمركز لتقليل فترات الانتظار وتيسير حصول المواطنين على مستحقاتهم بسهولة ويسر.

والتقت محافظ البحيرة بعدد من المواطنين المتواجدين بمكتب البريد، واستمعت إلى مطالبهم وشكواهم، ووجهت مديرية التضامن الاجتماعي بمراجعة وفحص الحالات المستحقة لمعاش تكافل وكرامة والعمل على حلها.

وأكدت الدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة على استمرار وتكثيف الجولات الميدانية بكافة المراكز والمدن، لضمان رفع كفاءة الخدمات وتحقيق رضا المواطنين.

وأضافت أن المرحلة الحالية تتطلب مضاعفة الجهود وتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، بما يسهم في تلبية احتياجاتهم والاستجابة الفورية لشكاواهم.