حساب المواطن يوضح ضوابط صرف التعويضات بأثر رجعي

يواصل برنامج حساب المواطن أداء دوره كأحد أهم أدوات الدعم النقدي في المملكة العربية السعودية.

مستهدفًا إيصال الدعم إلى الأسر الأكثر استحقاقًا وفق آليات دقيقة تضمن العدالة والشفافية.

في إطار الإصلاحات الاقتصادية الرامية إلى تعزيز كفاءة الإنفاق ورفع مستوى الحماية الاجتماعية.

كما يعتمد البرنامج على منظومة تنظيمية واضحة، تتيح للمستفيدين معرفة حقوقهم وآليات الاستحقاق.

إلى جانب معالجة الاعتراضات والشكاوى وفق إجراءات محددة تضمن عدم ضياع أي مستحقات مالية.

أوضح البرنامج أن صرف المستحقات المتأخرة يخضع لضوابط دقيقة، حيث يتم تعويض المستفيد.

بأثر رجعي في حال قبول اعتراضه المالي بشكل نهائي.

وذلك عن الدفعات التي ثبت استحقاقه لها خلال فترة دراسة الاعتراض.

أما في حال قبول اعتراض الأهلية، فيتم إدراج المستفيد ضمن دورة الصرف التالية مباشرة.

مع استمرار دراسة حالته وفق المعايير المعتمدة.

ويؤكد البرنامج أن صرف الأثر الرجعي يتم بعد دراسة كل حالة على حدة، لضمان تطبيق الأنظمة بعدالة ومنع أي ازدواجية أو خطأ في الصرف.

كما يوفر «حساب المواطن» أدوات رقمية تمكّن المستفيد من متابعة بياناته المالية بسهولة عبر التطبيق أو البوابة الإلكترونية.

ومن خلال الدخول إلى «ملف المستفيد» ثم قائمة «الدفعات المالية» أو «الإحصائيات»، يمكن الاطلاع على مجموعة من التفاصيل المهمة، أبرزها:

حالة الدفعة الأخيرة التي تم إيداعها في الحساب البنكي.

إجمالي المبالغ المصروفة منذ التسجيل في البرنامج.

المبالغ المعلقة أو التي لم يتم صرفها بعد، مع بيان أسباب التعليق.

الدفعات المرتجعة وأسباب عدم إيداعها بنجاح.

سجلات الدفعات السابقة لمراجعتها والتأكد من صحتها.

بيانات التابعين المسجلين وإمكانية تحديث العنوان الوطني عند الحاجة.

وتعد هذه الخدمة جزءًا من توجه البرنامج نحو تعزيز الشفافية وتمكين المستفيد من متابعة استحقاقه بشكل مباشر دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة حضوريًا.

في بعض الحالات، قد تظهر عبارة «لا يوجد» ضمن حالة الدفعة، وهو ما يرتبط غالبًا بتجاوز إجمالي دخل الأسرة أو الفرد المستقل للحد المانع للاستحقاق المعتمد في البرنامج.

كما تتحدد قيمة الدعم بناءً على عدة معايير، تشمل عدد أفراد الأسرة، وأعمار التابعين، وإجمالي الدخل الشهري.

ويوفر البرنامج حاسبة تقديرية إلكترونية تساعد المستفيدين على احتساب قيمة الدعم المتوقعة قبل موعد الصرف، ما يعزز وضوح الصورة المالية لديهم.

ويؤكد «حساب المواطن» بشكل مستمر أهمية تحديث البيانات والإفصاح الدقيق عن مصادر الدخل، لضمان احتساب الدعم بصورة عادلة، واستمرار الاستحقاق وفق الضوابط المنظمة.