أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إتاحة الحصول على تذاكر السفر على جميع القطارات وطرق الدفع من خلال عدد من الطرق المختلفة وذلك تيسيراً على جمهور الركاب ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر وتوفير الوقت والجهد حيث أحدثت هذه الوسائل نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة بما يتماشى مع رؤية الدولة لتطوير هذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً.
7 وسائل متنوعة للحصول على تذاكر قطارات السكة الحديد.
يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال القنوات التالية:
1- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة بمختلف المحافظات.
2- الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالهيئة عبر الإنترنت.
3- الحجز عن طريق تطبيق الهاتف المحمول (Egyptian National Railways) المتاح على متاجر تطبيقات جوجل بلاي وآب ستور.
4- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة وهي (فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي).
5- حجز التذاكر على القطارات المكيفة والفاخرة عبر الخدمة الصوتية على رقم 1661 للموبايل أو 09000661 للأرضي وذلك لمدة 15 يوماً وحتى قبل قيام القطار بساعة.
6- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.
7- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة في بعض المحطات الرئيسية تيسيراً على المواطنين.
طرق دفع قيمة التذاكر المتاحة نقدياً وإلكترونياً (فيزا وماستر كارد).
تتيح الهيئة عدة طرق لدفع قيمة تذاكر القطارات لتناسب جميع الفئات وهي:
1- الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة كما يتاح الدفع الإلكتروني ببطاقات (Visa & Master) على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.
2- الدفع على الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول عن طريق بطاقات الدفع الإلكترونية العالمية.
3- الدفع لوكلاء البيع المشار إليهم سواء نقدياً أو إلكترونياً ببطاقات الدفع المختلفة لدى التجار التابعين لوكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.
التزام هيئة السكك الحديدية بتقديم أفضل خدمة للمواطنين.
تؤكد الهيئة على أنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب وذلك في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الهام الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً وهو ما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة من خلال توفير حلول تكنولوجية حديثة تضمن راحة الركاب وسهولة الحصول على الخدمة في أي وقت ومن أي مكان.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك