«السياحة» تنفذ محاكاة للخدمات المقدمة للحجاج بمنى وعرفات خلال موسم هذا العام

نظمت غرفة شركات السياحة لقاء موسعا لكل شركات السياحة المنظمة للحج هذا العام مع مسؤولي الشركة السعودية المنوط بها تقديم خدمات الضيافة لحجاج السياحة بكافة برامجه، سواء الفاخر والخمس نجوم والاقتصادي والبري.

وضع سيناريوهات مختلفة لمواجهة التحدياتوأضافت الغرفة، في بيان صحفي اليوم، أنه تم خلال اللقاء مناقشة كافة التفاصيل الخاصة بتنظيم الحج هذا العام، ووضع سيناريوهات مختلفة للموسم وآلية التحرك لمواجهة كافة التحديات، موضحة أن أهمية الاجتماع الذي حضره أكثر من 150 شركة سياحة تأتي لقرب بدء الموسم وانطلاق رحلات الحج، وضرورة الإطمئنان علي جودة الخدمات المقدمة للحجاج هذا العام بالمشاعر المقدسة.

وأشارت الغرفة إلي أنه تم إتاحة مشاركة باقي شركات السياحة لهذا الاجتماع عن طريق تقنية «زووم»، وذلك للاستفادة من الحوارات المثمرة التي دارت خلاله، مشيرة إلى أن اللقاء بدأ باستعراض مهم من الشركة السعودية حول خطة المجموعة واستعداداتها للموسم، حيث أوضحت أن أهم ملامح تلك الخطة هي الاهتمام بجودة الخيام وتوزيع الحجاج داخلها، مع وضع نظام صارم لتأمين بوابات المخيمات أولا لقصر دخولها فقط علي حجاج الشركات المسجلين بكل مخيم، وثانيا ضمان وجود مكان لكل حاج خاصة بمشعر منى، مع زيادة أعداد عمال الخدمات بكافة المخيمات لضمان حسن خدمة حجاج السياحة بكل برامجه، سواء الفاخر والخمس نجوم والبري والاقتصادي.

وأشارت غرفة شركات السياحة إلي أن الشركة السعودية المسؤولة عن تقديم خدمات الضيافة لحجاج السياحة بالمشاعر المقدسة أكدت خلال اللقاء أنه يتم تخصيص مشرف من طرفها لكل مجموعة من الشركات (حوالي 3 شركات) يبدأ من الان المتابعة مع هذه الشركات وتنسيق وصول الحجاج ومغادرتهم وكل ما يتعلق بخدمتهم وحسن ضيافتهم.

وأوضحت الغرفة أن الشركة السعودية أكدت انه تم إصدار كل تأشيرات حجاج السياحة ويُجرى الآن الاستعداد لطبع بطاقة «نسك» الخاصة بكل حاج والتنسيق مع الشركات لتسليمها بسهولة فور وصول الحجاج، موضحة أنها استلمت كل الأراضي المخصصة لإقامة مخيمات حجاج السياحة وأوشكت علي الانتهاء من تجهيزها وفرشها وتأهيلها لاستقبال الحجاج فور بدء موسم الحج.

وأشارت الغرفة إلي أنه في لفتة مهمة لطمأنة الشركات وكذلك الحجاج على جودة الخدمات التي ستقدم خلال موسم الحج بمخيمات منى وعرفات، جهزت الشركة السعودية بالتنسيق مع غرفة شركات السياحة نماذج حية من البوفيهات والوجبات التي سيتم تقديمها للحجاج في مخيمات منى وعرفات، حيث قامت شركات التغذية والموردين بتنفيذ بوفيهات حية ومماثلة لما سيتم تقديمه للحجاج، وتم تقسيم البوفيهات حسب كل برنامج، خمس نجوم واقتصادي وبري، حيث تنافست شركات التغذية المعتمدة لخدمة حجاج السياحة في جودة الأطعمة التي سيتم تقديمها للحجاج في المخيمات.

وأشارت الغرفة إلي أن مستوى جودة الخدمة والتغذية لاقي استحسان وإشادة كبيرة من شركات السياحة المصرية، مع تقديم الشركة السعودية وعدا بالتحسين المستمر في الخدمات المقدمة حبا وتقديرا للحجاج المصريين.