اختراق بيانات عملاء «بوكنج» يهز ثقة المسافرين

«عكاظ» (جدة) كشفت تقارير حديثة عن تعرض منصة Booking.

com لاختراق إلكتروني طال بيانات عدد من المستخدمين، في حادثة مقلقة تعيد إلى الواجهة تساؤلات الأمان الرقمي في قطاع السفر العالمي.

وبحسب ما ذكر موقع AIT News، رصدت الشركة نشاطًا غير طبيعي مكّن أطرافًا خارجية من الوصول إلى معلومات حساسة مرتبطة بالحجوزات، شملت الأسماء، عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، العناوين، إضافة إلى تفاصيل الرحلات والمراسلات مع مرافق الإقامة، دون تأكيد تسرب بيانات الدفع.

ورغم أن الشركة سارعت إلى احتواء الموقف عبر إعادة تعيين رموز الحجز السرية (PIN) وإخطار المستخدمين، إلا أن خطورة الحادثة لا تكمن في نوع البيانات فقط، بل في إمكانية استغلالها في عمليات تصيد إلكتروني متقدمة، إذ يستطيع المحتالون محاكاة رسائل الفنادق أو الدعم الفني بدقة عالية، ما يرفع احتمالات الاحتيال.

وتأتي هذه الواقعة ضمن موجة متصاعدة من الهجمات السيبرانية التي تستهدف منصات السفر، مستفيدة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين أساليب الخداع، ما يجعل المستخدم الحلقة الأضعف في منظومة الأمان.

في المقابل، لم تكشف الشركة حتى الآن عن العدد الفعلي للمتضررين أو النطاق الجغرافي للاختراق، ما يترك الباب مفتوحًا أمام تساؤلات أكبر حول حجم الأثر الحقيقي.

الحادثة تعيد التذكير بأن الخطر لم يعد مقتصرًا على سرقة الأموال، بل بات يمتد إلى سرقة تفاصيل الرحلة كاملة، وهو ما يمنح المحتالين أدوات جاهزة للتلاعب بثقة المستخدمين.