خدمات متكاملة لكبار السن وذوي الإعاقة في المسجد النبوي خلال موسم الحج

وتعمل الفرق الميدانية والإرشادية على تقديم الدعم المباشر للمستفيدين في مواقع متعددة داخل المنطقة المركزية، من خلال المساندة في الوصول إلى المصليات والمرافق والخدمات، إضافةً إلى الإسهام في تنظيم الحركة خلال أوقات الذروة بما يعزز السلامة والانسيابية.

وتُتاح خدمات رقمية تُسهم في تيسير الوصول، من خلال الخرائط التفاعلية المتاحة عبر الباركود الموجود على أبواب ساحات المسجد النبوي، إلى جانب الخدمات الرقمية الذكية.

وتتضمن الخدمات المساندة توفير دورات مياه مجهزة، ومواقع مهيأة للاستخدام، إلى جانب خدمات التوجيه والإرشاد بعدة لغات، بما يساعد المستفيدين على الوصول إلى وجهاتهم والاستفادة من الخدمات المتاحة بسهولة.

وتتكامل هذه الجهود مع أعمال النقل والتنظيم والخدمات الصحية والإسعافية في المنطقة المركزية، بما يضمن توفير بيئة مهيأة وآمنة تراعي احتياجات كبار السن وذوي الإعاقة، وتسهم في إثراء تجربتهم خلال وجودهم في المسجد النبوي ومحيطه خلال موسم الحج.