الجوازات توضح تفاصيل خدمة “تواصل” عبر أبشر وخطوات الاستفادة منها إلكترونيًا

أوضحت المديرية العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية تفاصيل خدمة “تواصل”، والتي يمكن الاستفادة منها عبر منصة “أبشر” الإلكترونية، بهدف تسهيل إنجاز بعض الخدمات المتعلقة بالجوازات، خاصة في الحالات التي يتعذر فيها تنفيذ المعاملات بشكل إلكتروني مباشر.

وأكدت الجوازات أن خدمة “تواصل” تتيح للمستفيدين إمكانية تقديم طلبات خاصة بإنهاء معاملاتهم التي لم يتم إنجازها إلكترونيًا، دون الحاجة إلى مراجعة إدارات الجوازات بشكل حضوري، مما يسهم في تسريع الإجراءات وتخفيف الضغط على المراجعين.

وتتم الاستفادة من الخدمة عبر عدة خطوات بسيطة داخل منصة “أبشر”، تبدأ بالدخول إلى المنصة، ثم اختيار “خدماتي”، وبعدها التوجه إلى “الجوازات”، ومن ثم اختيار خدمة “تواصل”، يلي ذلك تقديم طلب جديد، وتحديد القسم والخدمة الفرعية المناسبة، ثم كتابة وصف الطلب بشكل واضح وإرفاق المستندات المطلوبة، وأخيرًا إرسال الطلب ليتم مراجعته من الجهات المختصة.

وشددت الجوازات على أن خدمة “تواصل” متاحة حصريًا عبر منصة “أبشر”، ولا يمكن الاستفادة منها عبر أي قناة أخرى.

وفي سياق متصل، تواصل المديرية العامة للجوازات جهودها لتسهيل إجراءات مغادرة حاملي تأشيرة الخروج النهائي الذين تعذرت مغادرتهم سابقًا، حيث تم السماح لهم بالمغادرة عبر المنافذ الدولية مباشرة دون الحاجة إلى تمديد التأشيرة أو دفع رسوم أو غرامات تأخير، وذلك لفترة محددة قبل 18 أبريل 2026.

وأوضحت الجوازات أن القرار يشمل حاملي تأشيرات الزيارة بمختلف أنواعها، وتأشيرات العمرة والمرور، بالإضافة إلى تأشيرات الخروج النهائي المنتهية اعتبارًا من تاريخ 25 فبراير 2026، ممن حالت الظروف دون مغادرتهم في الوقت المحدد، مع إتاحة الاستفسار عبر الرقم الموحد للجوازات (992).