أعلنت وزارة السياحة والآثار، إطلاق تطبيق «رفيق» (RAFEEQ)، المنصة الرقمية الرسمية الجديدة لخدمة حجاج شركات السياحة المصرية خلال موسم الحج الجاري، في خطوة تستهدف تطوير منظومة الحج السياحي في مصر، وتحسين خدمات الحجاج، وتعزيز التحول الرقمي في قطاع السياحة الدينية.
تطبيق «رفيق» لخدمة حجاج السياحة المصريينتطبيق «رفيق» يمثل نقلة جديدة في إدارة منظومة الحج السياحي، والتطبيق يربط بين الحجاج وشركات السياحة والبعثة الرسمية للحج السياحى، بما يتيح متابعة البرامج والخدمات المقدمة للحجاج لحظة بلحظة.
يستهدف تطبيق رفيق توفير تجربة حج أكثر تنظيمًا وأمانًا، عبر منصة إلكترونية موحدة تساعد على متابعة الشكاوى، وتقديم الدعم السريع للحجاج، وضمان تنفيذ البرامج المتعاقد عليها.
خدمات تطبيق RAFEEQ لحجاج السياحةكما يوفر رفيق مجموعة متنوعة من الخدمات الرقمية، تشمل:1- تقديم الشكاوى ومتابعتها إلكترونيًا.
2- التواصل المباشر مع شركة السياحة المنظمة.
3- متابعة الحالات الصحية الطارئة.
4- الاطلاع على التعليمات والفتاوى والإرشادات.
5- تقييم مستوى الخدمات المقدمة للحجاج.
6- تسهيل التواصل مع البعثة الرسمية للحج السياحي.
يستهدف تطبيق رفيق أكثر من 40 ألف حاج من حجاج شركات السياحة المصرية هذا الموسم، إلى جانب مشرفي الشركات وأعضاء البعثة الرسمية.
التطبيق تم تطويره بما يتناسب مع طبيعة العمل الميداني لمنظومة الحج السياحي المصري، لضمان سرعة الاستجابة للحالات الطارئة وتحقيق أعلى درجات التنظيم خلال الموسم.
كيف يتم تحميل تطبيق رفيق؟يتم تحميل تطبيق «رفيق» RAFEEQ مجانًا لمستخدمي الهواتف الذكية عبر نظامي Android وiOS من خلال متجري Google Play وApp Store، بواجهة استخدام عربية سهلة تناسب مختلف الفئات العمرية.
ودعت وزارة السياحة والآثار جميع حجاج شركات السياحة إلى تحميل التطبيق وتسجيل بياناتهم قبل السفر، للاستفادة من الخدمات الإلكترونية التي يقدمها طوال رحلة الحج.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك