دعوى قضائية ضد ديزني بسبب مسح الوجوه في الملاهي

بدأت شركة ديزني مواجهة دعوى قضائية جديدة بعد أسابيع قليلة فقط من بدء استخدام تقنية مسح الوجوه عند مداخل “ديزني لاند” وغيرها من حدائقها في ولاية كاليفورنيا.

ورُفعت الدعوى الجماعية المقترحة، التي تطالب بتعويضات تصل إلى 5 ملايين دولار، أمام محكمة اتحادية في نيويورك، اعتراضاً على استخدام الشركة لتقنيات التعرف على الوجه داخل المتنزهات.

وتقول الشكوى الفيدرالية، المقدمة نيابة عن سمر كريستين دوفيلد، إنها زارت هذا الشهر منتزهي “ديزني لاند” و“ديزني كاليفورنيا أدفنتشر”، وتم مسح وجهها “من دون موافقة كافية”.

وتتهم الدعوى ديزني بانتهاك قوانين الخصوصية والمنافسة وحماية المستهلك، بسبب عدم توضيحها بشكل كافٍ لكيفية استخدام التقنية والبيانات التي يتم جمعها من الزوار.

ولم يرد ممثلو ديزني فوراً على طلبات التعليق بشأن القضية.

وكانت ديزني قد بدأت استخدام التقنية أواخر أبريل الماضي، مؤكدة أن الزوار يستطيعون اختيار عدم استخدام مسح الوجه، رغم أن مسارات الدخول المزودة بالتقنية أكثر عدداً مقارنة بالمسارات التقليدية.

وتقول الشركة إن التقنية تساعد في تسريع عمليات الدخول وإعادة الدخول إلى المنتزهات، خصوصاً للزوار الذين لا يرغبون في البحث عن تذاكرهم عبر الهاتف، كما تُستخدم لمنع الأشخاص من استعمال تذاكر تخص آخرين.

وتُستخدم التقنية نفسها أيضاً في منتزهات يونيفرسال ستوديوز بولاية فلوريدا.

لكن اعتماد هذه الأنظمة أثار تساؤلات متزايدة حول كيفية تعامل ديزني مع البيانات البيومترية التي تجمعها، وما إذا كانت تحتفظ بها لفترات طويلة.

وقالت ديزني في منشور عبر مدونتها إن النظام لا يقارن الصور نفسها، بل يحولها إلى قيم رقمية تُستخدم للتحقق من هوية الزوار واكتشاف الاستخدام غير المصرح به للتذاكر.

وأضافت الشركة أن البيانات الرقمية يتم حذفها خلال 30 يوماً، باستثناء الحالات المرتبطة بالاحتيال أو الأسباب القانونية الأخرى.

كما أشارت ديزني إلى أن الأطفال دون 18 عاماً يمكن مسح وجوههم فقط بعد الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الأوصياء.

لكن المحامي بليك هانتر ياغمان، الذي يمثل دوفيلد في القضية، قال إن ديزني لا تمنح الزوار موافقة واضحة وكافية للاختيار بين قبول التقنية أو رفضها، مضيفاً أن جمع بيانات الوجوه الخاصة بالأطفال يمثل نقطة مثيرة للقلق بشكل خاص.

وأضاف: “ديزني لا تزال غير واضحة بشأن طريقة الاحتفاظ بهذه البيانات، فهي تقول إنها تحذفها بعد 30 يوماً، لكنها في الوقت نفسه تشير في سياسة الخصوصية إلى أن تقنيات التعرف على الوجه تُقارن مع صور أخرى تحتفظ بها الشركة”.