تابع الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، التقارير اليومية لفرق العمل التي شكلتها الوزارة للمرور الميداني على مراكز الشحن ومراكز التحكم الآلي وورديات إعادة التيار التابعة لشركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية، لمتابعة انتظام سير العمل خلال إجازة عيد الأضحى المبارك وضمان استقرار التغذية الكهربائية.
وأكدت التقارير تنفيذ زيارات ميدانية لـ76 هندسة وإدارة ومركز تحكم في نطاق عمل 8 شركات توزيع كهرباء بـ12 محافظة على مستوى الجمهورية، لمتابعة كفاءة التشغيل والتعامل مع الطوارئ وسرعة الاستجابة للأعطال والبلاغات الواردة من المواطنين.
استمرار خدمات المواطنين حتى العاشرة مساءًوتضمنت أعمال المتابعة التأكد من استمرار عمل مراكز خدمة المواطنين حتى الساعة العاشرة مساءً، وتقديم خدمات شحن كروت العدادات مسبقة الدفع، وتحصيل فواتير الاستهلاك، وتوريد المتحصلات المالية، إلى جانب مراجعة جاهزية المعدات والمهمات الفنية ومولدات الطوارئ للتعامل الفوري مع أي أعطال أو انقطاعات مفاجئة.
كما أجرت لجان المتابعة اتصالات مباشرة بعينة عشوائية من المواطنين الذين تقدموا ببلاغات، للتأكد من سرعة الاستجابة للشكاوى وإزالة أسبابها، وقياس مستوى رضا المشتركين عن الخدمات المقدمة.
استمرار حملات ضبط سرقات التيارورصدت تقارير المتابعة انتظام تنفيذ توجيهات التواجد الميداني والتواصل المباشر مع المشتركين، ومد ساعات العمل بمراكز خدمة المواطنين، واستمرار تقديم الخدمات دون تأجيل، فضلًا عن توافر فرق الطوارئ والمولدات المتنقلة لضمان جودة التغذية الكهربائية واستمرارية التيار.
وكشفت التقارير عن استمرار عمل فرق الضبطية القضائية خلال أيام عيد الأضحى، للتصدي لسرقات التيار الكهربائي ومنع التعديات على الشبكة.
محمود عصمت: لا مجال إلا لتقديم خدمة كهربائية لائقة للمواطنوقال الدكتور محمود عصمت إن تشكيل لجان للمرور على الإدارات والهندسات ومراكز الخدمة التابعة لشركات التوزيع يستهدف تدقيق ومراجعة البيانات والاعتماد على التقارير الواقعية، خاصة فيما يتعلق بأعمال الصيانة وكفاءة التشغيل.
وأضاف أن نجاح خطة العمل يرتبط بتوافر المعلومات الدقيقة من أرض الواقع، مشيرًا إلى أن شركات توزيع الكهرباء تمثل حلقة الوصل المباشرة مع المشتركين، وتقع على عاتقها مسؤولية إظهار حجم الجهود المبذولة في قطاعي إنتاج ونقل الكهرباء.
وأكد وزير الكهرباء استمرار عمل لجان المرور والمتابعة وتكثيف نشاطها خلال الفترة المقبلة، مع تشكيل فرق طوارئ إضافية جاهزة على مدار الساعة للتدخل السريع وتأمين التغذية الكهربائية والتعامل الفوري مع أي أعطال طارئة، خاصة مع ارتفاع الأحمال وزيادة معدلات الاستهلاك خلال فصل الصيف.
وشدد على أن المواطن يجب أن يحصل على خدمة كهربائية لائقة تتناسب مع حجم الاستثمارات والإنجازات التي شهدتها البنية الأساسية لقطاع الكهرباء في مصر.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك