أكد اللواء جمال عوض رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أن مشكلة تأخير صرف المعاشات التي واجهت نحو 45 ألف حالة استحقاق جديدة لن تتكرر مستقبلاً، مشدداً على أن نحو 12 مليون مواطن يصرفون معاشاتهم بصورة منتظمة دون أي مشكلات، موضحًا أن أصحاب المعاشات الحاليين لم يتأثروا بالأزمة، مؤكداً أنهم سيواصلون صرف مستحقاتهم بشكل طبيعي، بما في ذلك الزيادة السنوية المقررة اعتباراً من الشهر المقبل.
خلال حديثه مع الإعلامي رامي رضوان، ببرنامج من ماسبيرو، المذاع عبر قناة الأولى المصرية، أشار عوض، إلى أن المشكلة اقتصرت على الحالات الجديدة التي استحقت المعاش خلال فترة تنفيذ مشروع «تهجير البيانات» من النظام القديم إلى النظام الإلكتروني الجديد، وهو مشروع تقني ضخم تم تنفيذه خلال الفترة من 24 فبراير حتى 29 مارس، بالتزامن مع شهر رمضان وإجازة عيد الفطر لتقليل الضغط داخل المكاتب.
وأضاف أن طبيعة عملية نقل البيانات كانت تتطلب عدم إضافة أو تعديل أي بيانات جديدة أثناء التنفيذ، لضمان مطابقة المعلومات المنقولة والتحقق من سلامتها بشكل كامل بين النظامين القديم والجديد.
ولفت إلى أن الأزمة لم تكن مرتبطة فقط بالحالات التي خرجت إلى المعاش خلال فترة التهجير، بل كشفت أيضاً عن وجود عدد كبير من الطلبات الورقية التي لم تكن مسجلة إلكترونياً على النظام القديم، ما أدى إلى عدم انتقالها تلقائياً إلى النظام الجديد.
هذه الطلبات ظلت محفوظة في الملفات الورقيةوأوضح أن بعض هذه الطلبات ظلت محفوظة في الملفات الورقية دون استكمال إجراءاتها أو تسجيلها إلكترونياً، الأمر الذي تسبب في تأخر البت فيها، مؤكداً أن الهيئة عملت على حصر هذه الحالات ومعالجتها وإنهاء إجراءاتها.
وشدد رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي على أن عملية التحديث الرقمي اكتملت بنجاح، وأن الإجراءات التصحيحية التي تم اتخاذها تضمن عدم تكرار مثل هذه المشكلة مستقبلاً، مع استمرار العمل على تطوير الخدمات المقدمة لأصحاب المعاشات والمستحقين.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك