خدمات تعتمد منصة سحابية موحدة لإدارة المرافق

أعلنت شركة «خدمات»، إحدى شركات مبادلة وسيركو العالمية، اعتماد حلول إدارة المرافق السحابية من MRI Software، في خطوة تستهدف توحيد عملياتها التشغيلية وتعزيز كفاءة إدارة الأصول والمشاريع عبر محفظتها في دولة الإمارات، ضمن توجه متنامٍ نحو رقمنة قطاع إدارة المرافق ورفع مستويات الكفاءة التشغيلية.

وتأتي الخطوة في وقت يشهد فيه قطاع إدارة المرافق في المنطقة تحولاً متسارعاً نحو المنصات الرقمية والحلول السحابية، مدفوعاً بتزايد حجم المحافظ التشغيلية وارتفاع متطلبات العملاء المتعلقة بسرعة الاستجابة والشفافية وتحسين جودة الخدمات.

وبموجب الاتفاقية، ستعتمد «خدمات» منصة موحدة لإدارة عمليات المرافق ومكاتب الدعم التابعة لها، بما يتيح دمج البيانات والعمليات التشغيلية ضمن بيئة رقمية واحدة توفر رؤية آنية للأداء، وتعزز مستويات الرقابة والتنسيق عبر مختلف المواقع والمشاريع التي تديرها الشركة في أنحاء الدولة.

وقال غرايم فلاوز، المدير العام لشركة «خدمات»، إن الشركة تواصل توسيع نطاق عملياتها في دولة الإمارات، الأمر الذي يتطلب بنية تشغيلية أكثر تكاملاً وقدرة على إدارة العمليات بكفاءة ومرونة عبر مختلف المواقع.

وأضاف أن التحول إلى منصة سحابية موحدة سيسهم في تعزيز مستويات الجودة والشفافية، ويدعم خطط النمو المستقبلية للشركة، إلى جانب تمكين فرق العمل من تقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة واستجابة لاحتياجات العملاء.

ويشمل تطبيق الحلول الجديدة 15 مشروعاً ضمن محفظة «خدمات» في الإمارات، حيث ستوفر المنصة إطاراً موحداً لإدارة العمليات والعقود والأصول، بما يحد من الازدواجية التشغيلية ويحسن تدفق المعلومات واتخاذ القرار على مختلف المستويات الإدارية.

ومن المتوقع أن يستفيد من النظام الجديد أكثر من 500 موظف من الفرق الميدانية والإدارية، عبر أدوات رقمية مصممة لتعزيز الإنتاجية وتحسين إدارة المهام اليومية وتوفير بيانات تشغيلية دقيقة تدعم رفع مستويات الأداء والخدمة.

من جانبه، قال شالك فورستر، المدير الإقليمي لشركة MRI Software في الشرق الأوسط، إن شركات إدارة المرافق باتت بحاجة إلى أنظمة قادرة على توفير رؤية موحدة وفورية للأصول والعمليات التشغيلية في ظل تزايد تعقيد المحافظ التي تديرها.

وأضاف أن اعتماد «خدمات» للحلول السحابية يعكس تنامي توجه شركات إدارة المرافق في المنطقة نحو الاستثمار في التقنيات الرقمية الحديثة، بما يدعم النمو المستدام ويرفع كفاءة العمليات التشغيلية ويعزز جودة الخدمات المقدمة للعملاء.