في إطار الحرص على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز قنوات التواصل المباشر مع جمهور الركاب، أعلنت الشركة المصرية للأتوبيس الترددي (BRT) عن تخصيص رقم هاتف لاستقبال الشكاوى والمقترحات والاستفسارات المتعلقة بخدمة الأتوبيس الترددي السريع عبر تطبيق" واتساب".
وأوضحت الشركة أنه بإمكان المواطنين إرسال ملاحظاتهم أو استفساراتهم على الرقم التالي:وأكدت الشركة أن هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجيتها للعمل على سرعة دراسة المقترحات وفحص الشكاوى والملاحظات والتعامل معها بشكل فوري، بما يسهم في تطوير الخدمة وتحقيق أفضل مستويات الانضباط والجودة التي تليق بالركاب.
آراء المواطنين ركيزة أساسية للتطويروشددت الشركة على أن آراء ومقترحات المواطنين تحظى باهتمام دائم ومستمر من قِبل الإدارة، باعتبارها ركيزة أساسية في عملية تقييم الأداء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لكافة جمهور الركاب بشكل دائم.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك