تواصل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات جهودها لتوسيع نطاق الخدمات الرقمية المجانية التي تتيح للمواطنين إنجاز العديد من المهام بسهولة، سواء في التعامل مع الجهات الحكومية أو إدارة خدمات الاتصالات أو الحصول على فرص تدريب وتأهيل رقمي دون تحمل تكاليف إضافية.
تعد منصة «مصر الرقمية» من أبرز المبادرات التي أطلقتها الدولة لتسهيل الحصول على الخدمات الحكومية إلكترونيا، ويستطيع المواطن إنشاء حساب مجاني والاستفادة من عشرات الخدمات دون الحاجة إلى زيارة المكاتب الحكومية في كثير من الحالات.
كما تتيح المنصة الاطلاع على البيانات الأسرية المعتمدة، ومتابعة بيانات المركبات والعقارات وبطاقات التموين، إضافة إلى تقديم ومتابعة طلبات الخدمات الحكومية إلكترونيا عبر واجهة موحدة وسهلة الاستخدام.
تطبيق «ماي نترا» لحماية حقوق المستخدمينيوفر تطبيق «My NTRA» التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مجموعة من الأدوات المجانية التي تساعد المستخدمين على إدارة خدماتهم بشكل أفضل.
ومن أبرز هذه الخدمات ميزة «أرقامي» التي تمكن المواطن من معرفة جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات المختلفة، بما يساعد على اكتشاف أي خطوط غير معروفة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
كما يتيح التطبيق الاستعلام عن المحافظ الإلكترونية المرتبطة بالرقم القومي، وإغلاق المحافظ غير المستخدمة، بالإضافة إلى مراجعة وإلغاء الخدمات الترفيهية أو الاشتراكات التي قد تستهلك الرصيد دون حاجة فعلية إليها.
لا تقتصر الخدمات المجانية على المعاملات الحكومية فقط، بل تمتد إلى برامج بناء القدرات الرقمية التي تستهدف الشباب والخريجين.
وتشمل هذه المبادرات برنامج «مستقبلنا رقمي» الذي يقدم منحا مجانية في مجالات مطلوبة بسوق العمل مثل تحليل البيانات، والتسويق الرقمي، وتطوير المواقع، والحوسبة السحابية، إلى جانب مراكز الإبداع الرقمي «كريتيفا» التي توفر مساحات عمل وتدريبا وإرشادا لرواد الأعمال والمبتكرين.
خطوط ساخنة مجانية لخدمة المواطنينوتعمل وزارة الاتصالات بالتعاون مع شركات المحمول على إتاحة عدد من الخطوط الساخنة والخدمات العامة مجانا، بما يضمن وصول المواطنين إلى خدمات الدعم والمساعدة دون خصم أي رصيد من هواتفهم.
وتعكس هذه الخدمات توجه الدولة نحو تعزيز التحول الرقمي وتقديم حلول عملية توفر الوقت والجهد، وتمنح المواطنين أدوات أكثر كفاءة لإدارة شؤونهم اليومية بصورة إلكترونية وآمنة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك