أكد المهندس محمد إبراهيم، نائب رئيس الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن الجهاز يضع مصلحة المستخدم وتطوير جودة الخدمات المقدمة له في مقدمة أولوياته، مشيراً إلى استمرار العمل بالتعاون مع شركات المحمول لتعزيز كفاءة شبكات الاتصالات وتوسيع نطاق التغطية في مختلف المحافظات.
تطوير البنية التحتية ودعم القرى الأكثر احتياجاًوأوضح محمد إبراهيم، في مداخلة هاتفية عبر برنامج" ستوديو إكسترا" المذاع على شاشة" إكسترا نيوز"، أن الجهاز يركز بشكل كبير على تحسين الخدمات في القرى والمناطق النائية، لاسيما ضمن المبادرة الرئاسية" حياة كريمة"، حيث يجري العمل على إنشاء وتطوير محطات المحمول لضمان وصول خدمات الاتصالات والإنترنت بجودة مناسبة لجميع المواطنين.
مراقبة جودة الخدمات وحماية حقوق المستهلكوفيما يتعلق بآليات حماية حقوق المستخدمين، أشار نائب رئيس الجهاز إلى أن هناك عمليات قياس دورية تجري لجودة الخدمات الصوتية ونقل البيانات في مختلف أنحاء الجمهورية، وبيّن أن الجهاز يتلقى شكاوى المواطنين عبر مراكز الاتصال والتطبيق التفاعلي الخاص به، ويعمل على تذليل العقبات وحل المشكلات بالتنسيق مع الشركات المعنية لضمان حقوق المشتركين.
وأضاف المهندس محمد إبراهيم أن الدولة تمضي قدماً في مسار التحول الرقمي، وهو ما يتطلب مواكبة مستمرة للتقنيات الحديثة وتخصيص الترددات اللازمة لاستيعاب زيادة معدلات الاستهلاك وتوفير بيئة تكنولوجية متطورة تدعم نمو مختلف القطاعات الاقتصادية والخدمية.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك