الدليل الكامل للمواطنين.. كيف تستفيد من خدمات مصلحة الجوازات والهجرة؟

تشهد مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية بوزارة الداخلية طفرة تكنولوجية وإدارية كبيرة، تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتسهيل حصول المواطنين على خدماتهم الثبوتية، وعلى رأسها استخراج وتجديد جوازات السفر، في أسرع وقت ممكن وبأقل جهد.

الجوازات تخصص نظام النداء الآلي لإنهاء المعاملات في دقائق معدودةويمكن للمواطنين الاستفادة من هذه الخدمات عبر مسارين رئيسيين؛ الأول من خلال التوجه إلى المقر الرئيسي للمصلحة بالعباسية أو أي من الفروع الجغرافية التابعة لها بالمحافظات، حيث تم تخصيص مكاتب مجهزة بنظام النداء الآلي لإنهاء المعاملات في دقائق معدودة، وتشمل الأوراق المطلوبة لتقديم الطلب بطاقة الرقم القومي سارية المفعول، والمؤهل الدراسي، والموقف من التجنيد للذكور، بالإضافة إلى الصور الشخصية الحديثة ذات الخلفية البيضاء.

أما المسار الثاني، فيأتي تماشياً مع خطة الدولة للتحول الرقمي، حيث تتيح المصلحة عبر موقع الإدارة العامة للجوازات على بوابة وزارة الداخلية إمكانية حجز ميعاد مسبق، أو طلب استخراج جواز السفر" أون لاين" لبعض الفئات، ودفع الرسوم المقررة إلكترونياً.

كما وفرت المصلحة أماكن مخصصة لتقديم خدمات عاجلة وفورية (مستعجل) تسلم في نفس اليوم أو اليوم التالي، إلى جانب تقديم تسهيلات استثنائية وإنسانية داخل المقرات لكبار السن والمرضى وذوي الهمم، بما يضمن تقديم الخدمة بكرامة ويسر.