"المساء" ترصد انتظام العمل بمكتب تأمينات طنطا وتدحض الشائعات

أكدت جولة ميدانية أجرتها “المساء” داخل مكتب التأمينات الاجتماعية ثانى طنطا انتظام سير العمل وتقديم الخدمات للمواطنين بصورة طبيعية، وذلك بعد تداول مقطع فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي ادعى صاحبه خلو المكتب من الموظفين وتعطل تقديم الخدمات.

رصد مندوب «المساء» خلال زيارته للمكتب انتظام تواجد العاملين في مواقعهم، واستمرار استقبال المواطنين وإنجاز الخدمات التأمينية دون توقف، دون وجود ما يؤكد المزاعم التي تضمنها الفيديو المتداول.

وبالاستفسار عن ملابسات الواقعة، تبين أن الشخص الذي قام بتصوير الفيديو يعمل محاميًا، وتوجه إلى المكتب للحصول على خدمة تأمينية نيابة عن أحد المواطنين، دون أن يكون بحوزته توكيل أو تفويض قانوني يخول له إنهاء الإجراءات، وهو ما حال دون تقديم الخدمة التزامًا بالقواعد والضوابط المنظمة.

أضافت المصادر أنه عقب إبلاغه بالإجراءات القانونية الواجب اتباعها، قام بتصوير العاملين داخل المكتب ونشر الفيديو عبر مواقع التواصل الاجتماعي، الأمر الذي تسبب في إثارة حالة من الجدل بين المترددين على المكتب، مستغلًا كثافة الإقبال خلال فترة التصوير.

أكدت المصادر أن الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي تتعامل بشكل فوري مع أي شكاوى أو ملاحظات تتعلق بجودة الخدمات المقدمة، مع الالتزام الكامل بتطبيق القوانين واللوائح المنظمة للعمل، بما يضمن الحفاظ على حقوق المواطنين وانتظام تقديم الخدمات بكفاءة داخل جميع مكاتب التأمينات على مستوى الجمهورية.