يتعرض بعض المواطنين لفقد أو تلف البطاقة التموينية، ما يثير تساؤلات حول مصير الدعم الشهري.
وفي هذا الإطار، حددت وزارة التموين والتجارة الداخلية إجراءات واضحة لاستخراج بطاقة بدل فاقد أو تالف، مع توضيح توقيت عودة صرف المقررات التموينية.
الوزارة شددت على ضرورة التحرك الفوري حال فقدان البطاقة أو سرقتها، سواء بالاتصال على مركز خدمة العملاء رقم 19765، أو بالتوجه إلى أقرب مركز خدمة للإبلاغ عن الواقعة.
وأكدت أن البطاقة يتم إيقافها لمدة 3 أيام عمل رسمية، لمنع أي استخدام غير قانوني.
بعد تنفيذ الإيقاف، يتوجه المواطن إلى مكتب التموين التابع له لتقديم طلب استخراج بطاقة بدل فاقد أو تالف، مع إلغاء التعامل نهائيًا بالبطاقة القديمة.
تتولى الشركة المنفذة إصدار البطاقة الجديدة وإرسالها إلى مكتب التموين المختص، مرفقة بتقرير يتضمن بياناتها.
ويقوم المكتب بمراجعة البيانات وتدقيقها على قاعدة البيانات الرسمية قبل تسليمها.
عقب التأكد من صحة البيانات، يوقّع المواطن على التقرير، ويتسلم البطاقة الجديدة، ثم يتوجه إلى مركز الخدمة للحصول على الرقم السري وتفعيلها.
متى يعود صرف المقررات التموينية؟أوضحت وزارة التموين أن صرف الدعم يعود في الشهر التالي لإصدار البطاقة الجديدة، ليتمكن المواطن من الحصول على مقرراته التموينية دون ضياع حقه في الدعم.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك