زود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيق «My NTRA» التفاعلي، بمجموعة من المٌميزات والخدمات التفاعلية التي تهدف لتعزيز الشفافية وحماية حقوق المستخدمين في سوق الاتصالات المصري، والتي جاءت من أبرزها الخدمات خاصية التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم وعددها دون الحاجة للتوجه لأفرع شركات المحمول.
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن تطبيق My NTRA يٌتيح للمٌستخدم التحكم الكامل في خطوطه، حيث يٌمكن معرفة جميع الخطوط المسجلة باسمه والتصرف فيها وفقا لاحتياجاته.
حدد الجهاز خمس خطوات لإلغاء أي خط مسجل وغير معروف للمستخدم:
التوجه إلى أحد أفرع أو منافذ البيع التابعة لشركة المحمول المعنية.
تقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية أو جواز السفر للأجانب المسجلين بالخط.
الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسمك وغير المعلومة لك.
اتخاذ القرار المناسب لحماية حقوقك والتحكم في خطوطك.
في حال طلب إلغاء أي خط، تلتزم الشركة مقدمة الخدمة بإلغائه بعد سداد أي مستحقات مالية عليه إن وجدت.
تتيح خدمة أرقامي ضمن التطبيق معرفة عدد الخطوط المسجلة باسم المستخدم لدى كل شركة من شركات المحمول العاملة في مصر باستخدام الرقم القومي، مع إمكانية التعامل مع هذه الخطوط بشكل واضح من خلال منافذ البيع الرسمية للشركات.
تقديم أدوات رقمية للتعامل مع خدمات الاتصالات.
يأتي هذا الإصدار الجديد بعد النجاح الكبير الذي حققه الإصدار الأول من تطبيق My NTRA الذي أطلقه الجهاز في نهاية الربع الرابع لعام 2021، والذي صنف من بين التطبيقات الرائدة عالميا من حيث عدد الخدمات المقدمة وتكاملها للمستخدم النهائي، حيث سجل أكثر من نصف مليون تحميل في الشهر الأول من إطلاقه عبر متجري App Store وPlay Store، محققا انتشارا واسعا ورضا كبير بين المستخدمين.
ويعكس تطوير التطبيق المستمر حرص الجهاز على تمكين المستخدم من متابعة خطوطه وحماية بياناته، وتقديم أدوات رقمية حديثة تسهل التعامل مع خدمات الاتصالات، بما يضمن شفافية أكبر وحقوق أكثر وضوحًا للمواطنين في التعامل مع مزودي الخدمة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك