أطلق محافظ بورسعيد إبراهيم أبو ليمون قناة تواصل رقمية مباشرة عبر تطبيق" واتساب" لاستقبال شكاوى المواطنين ومعالجتها فوراً.
ومن جانبه أكد محمد مسعد مدير المركز الإعلامي للمحافظة أن المحافظة خصصت الرقم 01507100712 لتلقي البلاغات بهدف تسريع وتيرة الاستجابة وتحسين جودة الخدمات الحكومية، وألزمت الإدارة المواطنين بتقديم خمسة بيانات أساسية لضمان فحص الشكوى وهي الاسم الكامل ورقم الهاتف وموقع المشكلة وشرح موجز للواقعة إضافة إلى الصور التوضيحية.
تعمل الجهات المختصة على فحص الرسائل الواردة وتحويلها مباشرة إلى الإدارات المعنية لاتخاذ الإجراءات التنفيذية، تهدف هذه الخطوة إلى تقليص الفجوة الزمنية بين رصد المشكلة وحلها عبر تفعيل الرقابة الرقمية.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك