المستهلكون في الإمارات يفضلون الدفع الرقمي خلال شهر رمضان

أكدت «جسباي» Juspay منصة عالمية للمدفوعات الرقمية يقع مقرها الإقليمي في دبي، زيادة نسبة الإقبال من جانب المستهلكين على منصات الدفع الإلكتروني، خلال شهر رمضان المبارك، مع تسارع خطوات دولة الإمارات نحو تحقيق هدفها المتمثل في أن تكون 90% من المعاملات رقمية، عام 2026، مشيراً إلى أن فترة الذروة هي ما بين الإفطار والسحور.

ومع تركز أنماط الإنفاق في هذه الفترة، تعمل الشركات في قطاعات التجزئة والضيافة والتجارة الإلكترونية على إعادة تصميم تجارب الدفع، لتكون أكثر سرعة وأماناً وبساطة، لا سيما عبر الأجهزة المحمولة.

وقال ناكول كوثاري، رئيس منطقة الشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ في المنصة: «إن شهر رمضان يمثل فترة استثنائية، من حيث سلوك الإنفاق وأنماط المعاملات، لكن التأثيرات قد تمتد لفترة أطول بالنسبة لتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين لا يتكيفون مع هذه التغيرات».

كما يشهد النشاط الشرائي تحولاً نحو ساعات الليل المتأخرة، إذ ترتفع المعاملات في ساعات الفجر المبكرة، تزامناً مع وقت السحور، حيث يتزايد إقبال المستهلكين على طلب البقالة وتوصيل الطعام، خلال أوقات تسوق غير تقليدية.

وبالنسبة للتجار، يتطلب هذا التحول السلوكي بنية تحتية قوية للدفع، تعمل بشكل متواصل وقادرة على التعامل مع الارتفاع الكبير في حجم المعاملات خارج ساعات العمل المعتادة.

وأضاف كوثاري: «تتسم ذروات الطلب في رمضان بطابع موسمي وزمني، فبينما يرتبط الموسم بالشهر الفضيل وما يسبقه من أسابيع، فإن أنماط المعاملات خلال هذه الفترة فريدة أيضاً.

على سبيل المثال، نشهد ارتفاعاً كبيراً في النشاط مباشرة بعد الإفطار، عندما ينهي الناس صيامهم ويبدؤون في التصفح أو التسوق عبر الإنترنت.

وغالباً ما يستمر التسوق حتى ساعات متأخرة من الليل، مع نشاط مرتفع خصوصاً بين الساعة العاشرة مساء والثالثة صباحاً، وصولاً إلى ذروة ثانية قبل السحور».

سجلت الأسواق الإلكترونية والعلامات التجارية للأزياء ومنصات الرعاية الصحية زيادة بنسبة 143% في عدد المعاملات، خلال الفترة التي تسبق رمضان، استمراراً للنمو الرقمي الذي شهده العام الماضي.

وفي الوقت نفسه، تواصل المحافظ الرقمية مثل Apple Pay وSamsung Pay وGoogle Pay وCareem Pay هيمنتها على الإنفاق اليومي، حيث أصبح 68% من المستهلكين في الإمارات يعتمدون إلى حد كبير على المدفوعات غير النقدية.

ويعد الانتشار الواسع للإكراميات الرقمية أحد أبرز الاتجاهات هذا الموسم.

ففي المطاعم وخيم رمضان والأسواق الليلية والفعاليات المؤقتة، يتم استبدال الإكراميات النقدية بسرعة بخيارات دفع رقمية بنقرة واحدة.

وغالباً ما تتراوح هذه المدفوعات الصغيرة بين 5 و15 درهماً.