أوضح قسم العدادات في هندسة كهرباء التحرير بدر في قطاع السادات التابع لشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء، أن عددًا من مستخدمي عدادات الكهرباء مسبوقة الدفع يواجهون مشكلة ظهور رسالة «مرفوض» (Rejected) عند إدخال كارت الشحن في العداد، رغم كونه جديدًا، ما يثير حالة من القلق والتساؤلات حول أسباب ذلك.
وقال قسم العدادات، في منشور عبر صفحته الرسمية على «فيسبوك»، إنّ هذه المشكلة ترجع إلى أسباب تقنية وإجرائية عدة، في مقدمتها عدم تفعيل الكارت، حيث يتطلب الكارت الجديد إدخاله في العداد وهو فارغٍ لأول مرة، حتى تُنقل بيانات العداد إليه قبل عملية الشحن.
كما قد تنتج المشكلة عن وجود شحنة معلقة على الكارت لم تُفرّغ في العداد، ما يمنع استقبال أي بيانات شحن جديدة.
كذلك، فإنّ استخدام كارت غير تابعٍ لنفس العداد يؤدي إلى رفضه، نظرًا لبرمجة كل عداد على كارت محدد خاص به.
احتمالية وجود عيب تصنيعي في الشريحة الذكيةوأشار إلى أنّ من بين الأسباب الأخرى، تراكم الأتربة أو الرطوبة على الشريحة النحاسية للكارت أو داخل فتحة العداد، ما يُعيق عملية القراءة بشكلٍ صحيح، إضافة إلى احتمالية وجود عيب تصنيعي في الشريحة الذكية أو تلفها نتيجة التعرض لعوامل خارجية.
وأشار إلى أنّ عدم تطابق كود شركة الكهرباء أو امتلاء ذاكرة العداد في حالات نادرة قد يؤديان إلى ظهور الرسالة نفسها، ما يستدعي تدخلًا فنيًا مختصًا.
إعادة تهيئة الكارت أو استبداله بشكل فوريويُنصح القطاع بالتأكد من إدخال الكارت بالشكل الصحيح، وتنظيف الشريحة النحاسية برفق، وفي حال استمرار المشكلة، يجب التوجه إلى مقر شركة الكهرباء التابع لها العداد لإعادة تهيئة الكارت أو استبداله بشكل فوري.
ويؤكد أنّ هذه المشكلة شائعة ويمكن التعامل معها بسهولة من خلال اتباع الخطوات الصحيحة أو الرجوع إلى الجهات المختصة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك