في دقائق.. طريقة تقديم بلاغ انقطاع عامل عبر «مساند»

أوضحت منصة «مساند» التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، آلية الإبلاغ عن انقطاع العامل أو العاملة المنزلية، وذلك في إطار سعيها لتنظيم العلاقة التعاقدية بين صاحب العمل والعمالة المنزلية، وضمان حفظ حقوق جميع الأطراف وفق الإجراءات النظامية المعتمدة.

وبيّنت المنصة، عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس»، أن خدمة الإبلاغ عن انقطاع العامل تتيح لأصحاب العمل تقديم بلاغ رسمي في حال تغيب العامل أو العاملة عن العمل دون سبب مشروع، مشددة على أهمية اتباع الخطوات المحددة عبر المنصة الإلكترونية لضمان تسجيل البلاغ بشكل صحيح واتخاذ الإجراءات اللازمة.

وأشارت «مساند» إلى أن عملية تقديم بلاغ انقطاع العامل تتم بشكل إلكتروني مبسط، حيث تبدأ بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم على المنصة، ثم الانتقال إلى قسم «العمالة»، واختيار العامل المراد الإبلاغ عن انقطاعه.

بعد ذلك، يتم الضغط على خيار «الإجراءات الأخرى»، ومنه اختيار «الإبلاغ عن انقطاع العمل»، لتظهر رسالة تأكيد تفيد بإتمام عملية تقديم البلاغ بنجاح.

وأكدت المنصة أن هذه الخدمة تأتي ضمن مجموعة من الخدمات الرقمية التي تهدف إلى تسهيل إدارة شؤون العمالة المنزلية، وتوفير حلول سريعة وموثوقة لأصحاب العمل، بما يسهم في تقليل النزاعات وتحقيق بيئة عمل منظمة وآمنة.

وفي سياق متصل، كشفت «مساند» عن خطوات نقل خدمات العمالة المنزلية من صاحب عمل إلى آخر، حيث أوضحت أن العملية تبدأ بتقديم طلب نقل خدمات من قبل صاحب العمل الحالي عبر المنصة، مع إدخال بيانات العامل وصاحب العمل الجديد بشكل دقيق.

ثم يتم إرسال الطلب إلى العامل أو العاملة للحصول على الموافقة، باعتبارها خطوة أساسية لإتمام النقل.

وأضافت أنه بعد موافقة العامل، ينتقل الطلب إلى صاحب العمل الجديد، الذي يتعين عليه الموافقة على طلب النقل وسداد الرسوم المقررة، ليتم بعد ذلك استكمال إجراءات نقل الخدمات بشكل رسمي وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.

وتأتي هذه الخدمات ضمن جهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتعزيز التحول الرقمي في قطاع العمالة المنزلية، وتقديم حلول ذكية تسهم في تحسين تجربة المستخدمين، سواء من أصحاب العمل أو العمالة، مع ضمان الشفافية والعدالة في الإجراءات.

كما تحرص منصة «مساند» على نشر التوعية المستمرة حول حقوق وواجبات الأطراف المختلفة، من خلال إتاحة المعلومات والإرشادات اللازمة عبر قنواتها الرسمية، بما يعزز الامتثال للأنظمة ويحد من المخالفات.

ويُذكر أن منصة «مساند» تُعد إحدى أبرز المنصات الحكومية في المملكة العربية السعودية، التي تقدم خدمات متكاملة لتنظيم استقدام وتشغيل العمالة المنزلية، بدءًا من إصدار التأشيرات، مرورًا بإدارة العقود، ووصولًا إلى نقل الخدمات وتقديم البلاغات المختلفة، بما يحقق التوازن في سوق العمل المنزلي.