عند التعامل مع شخص متعالي

التعامل مع شخص متعالي سواء في العمل أو العلاقات أو النقاشات العادية ليس بالأمر السهل، فهذا النمط من الشخصيات لا يحتاج إلى انفعال أو صدام بل إلى ذكاء عاطفي يوازن بين حفظ الكرامة وتهدئة الموقف، وفيما يلي نستعرض ردود ذكية تساعدك على وضع حدود واضحة دون الدخول في جدال مرهق، وفقا لما نشر عبر موقع" yourtango"١- هل يمكنك توضيح ما تقصده؟ :هذا الرد يعد من أكثر الردود فاعلية لأنه لا يحمل أي عدوانية، لكن في الوقت نفسه يضع الشخص المتعالي أمام مسؤولية كلامه، عندما يطلب منه التوضيح غالبا يعيد صياغة كلامه بشكل أكثر احترامًا، أو يدرك أن أسلوبه كان غير لائق.

٢- أفهم ما تقوله، لكن لدي رؤية مختلفة:يعمل هذا الرد على كسر فكرة أن هناك رأي واحد صحيح، فهو يجمع بين الاحترام والثقة بالنفس، ويظهر أنك تستمع لكنك لا تتبنى كل ما يقال، هذا الأسلوب يقلل من فرص استمرار التعالي، لأنه يضع الطرف الآخر أمام شخص واثق لا يتأثر بسهولة بنبرة الاستعلاء أو فرض الرأي.

٣- دعنا نركز على الموضوع بدل طريقة الحديث:هذا الرد ذكي لأنه ينقل الحوار من مستوى شخصي إلى مستوى موضوعي، الأشخاص المتعالون غالبًا يعتمدون على الأسلوب أكثر من المضمون، وعندما يتم تحويل النقاش إلى الفكرة نفسها يفقدون تأثيرهم، كما أن هذه الجملة تظهر أنك منضبط ولا تسمح بتحويل الحوار.

٤- قد يكون ما تقوله صحيح لكن الأسلوب غير مريح لي:هنا يتم الفصل بين المعلومة والطريقة، وهو ما يعكس نضج عاطفي عالي، أنت لا تهاجم الفكرة لكنك تضع حد واضح لأسلوب الحديث، هذا النوع من الردود يشعر الطرف الآخر بأن المشكلة ليست في الاختلاف بل في طريقة التعبير مما يدفعه لمراجعة نفسه٥- أقدر وجهة نظرك، لكنني لا أقبل أسلوب التقليل:هذا الرد يجمع بين الاحترام والحزم في الوقت نفسه، فهو لا يفتح باب للصراع لكنه يضع خطًا أحمر واضح أمام أي محاولة للتعالي، الأشخاص الذين يستخدمون النبرة الفوقية غالبا يتراجعون عندما يواجهون حدود هادئة لكنها ثابتة٦- سأفكر في كلامك، لكن ليس في طريقة طرحه:هذا الرد ذكي لأنه يسحب التركيز من الشخص إلى الفكرة فقط، فهو يرفض تأثير النبرة المتعالية ويبقي الباب مفتوح لتقييم المحتوى دون قبول الأسلوب السلبي.