قام وزير الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور شادي باصرة، بعمل زيارة للإدارة العامة للمؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية، واطلع من قبل المدير العام التنفيذي للمؤسسة المهندس وائل محمود طرموم على مجمل الأنشطة التي تقوم بها المؤسسة.
كما استمع الوزير باصرة، من قيادة المؤسسة والمسؤولين الفنيين، إلى شرح حول طبيعة سير العمل في مختلف الإدارات والأقسام ومستوى الخدمات المقدمة وبرامج الصيانة والتحديث الفني للشبكات والإجراءات المتخذة في مواجهة الصعوبات أثناء العمل وفي مقدمتها الأعطال الفنية والانقطاعات التي تؤثر على خدمة الإنترنت الأرضي، والجهود المبذولة لمعالجة الاختناقات الفنية وتوسيع نطاق الخدمة وتحسين جودتها.
وأكد وزير الاتصالات وتقنية المعلومات أهمية مضاعفة الجهود والعمل على إيجاد حلول فنية عاجلة تسهم في استقرار الخدمة وتحسين جودتها بما يواكب التطورات المتسارعة في قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.
وشدد الوزير باصرة على ضرورة سرعة التجاوب مع شكاوى المواطنين ومعالجة البلاغات الفنية بصورة مستمرة والحرص على تحسين مستوى خدمة العملاء باعتبار ذلك يمثل أولوية أساسية لتعزيز ثقة المشتركين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك