المريض من «زبون» إلى «فريسة»

زمان كنت تذهب إلى الطبيب فيقوم بالكشف عليك، ويتحسّس أداء أجهزة الجسم، ويجتهد في اكتشاف مدى كفاءتها بحواسه كطبيب متمرّس، بالإضافة إلى الأدوات التقليدية وأجهزة القياس التي يعتمد عليها.

لم يكن الأطباء في الماضي يتسرّعون في طلب أشعات أو تحاليل من المريض، بل يلجأون إلى ذلك في مراحل تالية، إذا وجدوا أن هناك حاجة لذلك.

اليوم أصبح طلب الأشعات والتحاليل يسبق كتابة الأدوية في روشتة الأطباء، سواء شعر الطبيب أن حالة المريض تحتاج ذلك أم لا.

ليس كل الأطباء كذلك، فهناك من يمارس الطب بأمانة وإخلاص واحترام للبروتوكولات والقواعد العلمية والإنسانية، لكن ثمة قطاع منهم لا يتوانى عن التعامل مع المريض كـ«زبون» يتوجّب الحصول على آخر مليم لديه.

هل من العقل مثلاً أن يذهب مريض إلى طبيب لأول مرة فيطلب منه 10 أو 15 تحليلاً؟ وعندما يتفاجأ المريض بذلك ويتجهم وجهه ويحتار عقله في حسابات التكلفة يناوله «كارت باسمه» ويقول له: اذهب به إلى «معمل كذا»، وهناك سيقومون بعمل خصم لك.

وإياك أن يضيع الكارت منك، لأنهم لن يخفّضوا لك التكلفة إلا به! لست بحاجة بالطبع إلى أن أشرح لك السر في طلب التحاليل أو الأشعات، بغض النظر عن الحاجة إليها، فالطبيب يريد تشغيل معمل أو مركز أشعة معين، يتعاون معه نظير نسبة من المال يحصل عليها.

الأطباء الذين يمارسون الطب بهذه الطريقة يعاملون المريض كزبون كما ذكرت لك، لكن هناك من الأطباء من يقفز خطوة أخرى إلى الأمام فيحول المريض من «زبون» إلى «فريسة»، وذلك حين يكتبون له أدوية معينة تابعة لشركات بعينها يحصلون منها على نسبة من سعر الدواء، رغم وجود أدوية أخرى بديلة أقل سعراً بكثير، وقد تكون أكثر فاعلية في علاج حالته.

يعني ذلك دخول طرف ثالث على خط التهام المريض إلى جوار الطبيب ومعمل التحاليل والأشعات، هو شركات الأدوية.

فليُحدد الطبيب أتعاب الكشف تبعاً لتقديره الخاص للخدمة التي يقدّمها، وتبعاً للظروف الاقتصادية العامة، والقدرة الشرائية للمرضى الذين يمكنهم الاستعانة به، لكن عليه في المقابل ألا يوجّه المريض إلى أشعات أو تحاليل إلا إذا تأكد أنه بحاجة إليها فعلاً، وألا يحدّد له أسماء معامل أو مراكز معينة إلا على سبيل النّصح بمكان أكثر كفاءة في القيام بالمهمة، وأن يكتب له العلاج بعيداً عن إغراءات شركات الأدوية بالمال والهدايا والسفريات و«الفسح» وغير ذلك.

الأطباء جزء من المجتمع، وهم يعانون من ضغوط معيشية، شأنهم شأن غيرهم من القطاعات، لكن ذلك لا يبرّر لبعضهم النظر إلى المريض كفريسة، واستنزافه بلزوم أو من غير لزوم.

فليسأل الطبيب الذي يفعل ذلك: ماذا سيكون وضعه لو قال له مدرس إن ابنك يحتاج درساً خصوصياً رغم أنه شاطر.

أو كتب ميكانيكي لسيارتك على قطعة غيار لا تحتاجها كي يسرق قطعة الغيار القديمة الأصلية؟على كل طوائف وفئات العمل في بلادنا البُعد عن «الاستغلال».

لأن الاستغلال أكبر مفسدة للحياة.