أجرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، استطلاعات رأي ميدانى بمركزى المنشاة، وساقلتة، وحى غرب سوهاج، وذلك للتعرف عن مدى رضا العملاء عن الخدمات التي تقدمها الشركة.
قال المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، إن مسئولى التوعية بالشركة، قاموا بإجراء 450 مقابلة بالأماكن العامة، ومنازل المواطنين، وإجراء استطلاعات رأي تليفونية، لعدد 150 مشتركا من المواطنين، الذين تقدموا بشكاوى عبر الخط الساخن 125، كما تم استطلاع آراء المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء، بالمناطق المذكورة، للتأكد من حصول العملاء على الخدمات فى سهولة ويسر، وبأسرع وقت ممكن، كما تم إجراء استطلاعات رأى الكترونية على صفحة الشركة الرسمية، بموقع التواصل الاجتماعى" فيس بوك"، للتعرف على آراء العملاء المشاركين بصفحة الشركة، بهدف تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح رئيس مياه سوهاج، أن الاستطلاعات تبحث مدى جودة خدمات مياه الشرب والصرف الصحى، والالتزام في قراءة العدادات، ومدى رضا العملاء عن الخدمات المقدمة، وأنه يتم خلال الاستطلاع توعية المواطنين بالخدمات التي تقدمها الشركة، ومنها خدمة الخط الساخن 125، ومراكز خدمة العملاء، كما يتم دعوة المواطنين بنشر رسائل التوعية المائية، لترشيد استهلاك المياه، والحفاظ على شبكات الصرف الصحي.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك