نتائج المرور الميداني لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين بالإسكندرية

في إطار المتابعة المستمرة للخدمات المقدمة للمواطنين في المحافظات و تسريع طلبات التراخيص والتصالح واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.

تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والبيئة، تقريراً حول نتائج المرور الميداني للجنة المشتركة من أعضاء الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة وإدارة المحال العامة بالوزارة، لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين في أحياء المنتزة أول وحي وسط وحي شرق وحي غرب والجمرك بالإسكندرية.

وأشار التقرير الذي تلقته وزيرة التنمية المحلية والبيئة من د.

محمود سامي مدير عام المراجعة الداخلية والحوكمة بالوزارة إلى أن الحملات التي تم تنفيذها بأحياء الإسكندرية استهدفت المرور على المراكز التكنولوجية لمتابعة سير العمل ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين ومدى جودتها وانتظامها وتقليل زمن الانتظار وتسريع إنهاء الطلبات، ومقابلة المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حل مشكلاتهم في الإطار القانوني.

فحص عدد من طلبات التراخيص والتصالحوأوضح التقرير أنه تم خلال المرور فحص عدد من طلبات التراخيص والتصالح واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، حيث تم إنهاء وإصدار عدد كبير من رخص المحال العامة والانتهاء من إصدار نموذج (8) النهائي لعدد من طلبات المواطنين ورصد بعض المعوقات واتخاذ إجراءات فورية لإزالتها.

توجيهات وزيرة التنمية المحلية والبيئةووجهت وزيرة التنمية المحلية والبيئة، بضرورة الاستمرار في تحسين كفاءة الأداء بالمراكز التكنولوجية، وتبسيط الإجراءات، وضمان تقديم الخدمة للمواطنين بسهولة ويسر، مع الالتزام الكامل بالقوانين واللوائح المنظمة.

وأكدت د.

منال عوض، على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة والتواصل المباشر مع المواطنين، بما يسهم في رفع مستوى رضاهم وتحقيق الانضباط في منظومة المحال العامة.