انتشرت خلال الفترة القليلة الماضية، العديد من طرق الاحتيال والنصب الإلكتروني التي تمثلت في سرقة حسابات البنوك عن بعد، ما سبب حالة كبيرة من القلق لدى الكثيرين خوفا من تعرضهم لمثل هذه العمليات.
ونصح طارق متولي، الخبير المصرفي، المستخدمين الذين يتعرضون لبعض هذه الحيل بغرض سرقة أموالهم ضرورة إبلاغ الجهات المنوط بها الإشراف على التطبيقات البنكية المختلفة، محذرا من عدم سرعة الإبلاغ الذي قد يُعرض الآخرين للخداع والوقوع في الفخ.
وقال متولي، في تصريحات لـ«الوطن»، إن رقم خدمة عملاء إنستاباي هو 15989، ويمكن للعميل من خلاله الإبلاغ عن محاولات الاحتيال أو حتى عند إجرائه تحويلات خاطئة عبر التطبيق وطلب استرداد أمواله.
كيفية التعامل مع رسائل النصب أو الاحتيال الإلكترونيوشدد على أهمية التعامل الحذر مع الرسائل النصية المجهولة بوجه عام، خاصة التي تدعي أنها من البنوك ويمكن التحقق من أمرها بسهولة عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبنوك والموجود على الموقع الإلكتروني لأي بنك، أو أرقام خدمة عملاء البنك، بجانب أن الرقم المرسل منه الرسالة سيظهر للعميل بدون اسم البنك، متابعا: «في حالة تلقي اتصال هاتفي سيكون الرقم أيضا لا يتبع البنك».
واستطرد: «أشدد على ضرورة حفاظ العملاء على سرية بياناتهم فالبنوك لن تقوم بالاتصال بعملائها هاتفيا وطلب بياناتهم لتحديثها، وهذا الأمر غير منطقي على الإطلاق ومجرد حيلة لسرقة الأموال وعلى العميل أن يسارع بحظر هذه الأرقام والإبلاغ عنها وفي حالة الرسائل النصية يحذفها من هاتفه فورا».
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك