يتسأل العديد من أبناء مراكز ومدن محافظة الغربية، عن أسهل طريقة لتقديم الشكاوي لديوان عام محافظة الغربية أو مجالس المدن والإدارات التابعة لها، وذلك للتسهيل عليهم من الإنتظار والتنقل بين مراكز المحافظة خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
وفي هذا الصدد، أطلقت محافظة الغربية، مبادرة" الغربية بتتغير بيكم"، للتواصل علي الواتس اب أو الصفحة الرسمية للمحافظة، والتي حققت نجاح كبير في تلقي الشكاوى يوميًا والتعامل معها بشكل سريع، مما يعكس التزام المحافظة بتحقيق التواصل الفعال مع المواطنين والعمل المستمر لتحسين جودة الخدمات.
ويقدم" اليوم السابع" آلية تقديم الشكاوى عبر المبادرة، والتي تعتمد على مجموعة من الخطوات لضمان سرعة الاستجابة، حيث يتعين على المواطن إرسال الشكوى في رسالة واحدة تتضمن تفاصيل واضحة ودقيقة، مع ذكر الاسم، الرقم القومي، رقم الهاتف، وإرفاق صور أو مستندات داعمة إن وجدت، وذلك علي أرقام خدمة الواتس آب لاستقبال الشكاوى:
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك