حققت الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب – دبي (إقامة دبي) إنجازاً عالمياً جديداً يُضاف إلى سجلها في الابتكار الحكومي، بفوز مشروع “السجادة الحمراء” بجائزة الابتكار المتميز في القطاع الحكومي – جوائز الابتكار العالمي 2025 وذلك ضمن جوائز معهد الابتكار العالمي (Global Innovation Institute – GInI)، التي تُمنح للجهات الحكومية التي نجحت من خلال منهجيات ابتكار استراتيجية في تحقيق أثر ملموس وقيمة مجتمعية حقيقية.
ويأتي هذا التتويج بالتزامن مع مرور عام على إطلاق الممر الذكي “السجادة الحمراء” في مطارات دبي، والذي شكّل تحولاً نوعياً في تجربة المسافرين، حيث أتاح إتمام إجراءات السفر خلال ثوانٍ معدودة، عبر منظومة متكاملة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي والقياسات الحيوية، دون الحاجة لإبراز أي وثائق.
ويُعد المشروع نموذجاً متقدماً في توظيف الابتكار لإعادة تعريف مفهوم العبور الحدودي، من إجراء تقليدي إلى تجربة إنسانية سلسة، قائمة على الثقة، والسرعة، والاحترام، بما يعكس رؤية دبي في بناء مستقبل الخدمات الحكومية الرقمية.
كما يجسد هذا الإنجاز نهج إقامة دبي في تحويل الابتكار إلى أثر واقعي، من خلال تطوير حلول تضع الإنسان في صميم التجربة، وتواكب التوجهات الاستراتيجية لدولة الإمارات نحو تعزيز التنافسية العالمية وترسيخ مكانتها كمركز رائد للابتكار الحكومي.
وقد ارتكز مشروع “السجادة الحمراء” على مفهوم يتجاوز التقنية، حيث تم تصميمه ليكون رمزاً للترحيب والتقدير لكل مسافر، بما يعكس القيم الإنسانية التي تنطلق منها دبي في تعاملها مع العالم، ويعزز صورتها كوجهة تجمع بين الكفاءة التشغيلية والبعد الإنساني.
وأكد سعادة الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للهوية وشؤون الأجانب – دبي، أن هذا الإنجاز يمثل امتداداً لرؤية القيادة الرشيدة في ترسيخ ثقافة الابتكار كمنهج عمل، قائلاً:“يمثل فوز مشروع ‘السجادة الحمراء’ محطة مهمة في مسيرة إقامة دبي نحو تطوير نماذج حكومية مبتكرة ترتكز على الإنسان أولاً، وتعزز جودة الحياة وترسخ الثقة العالمية.
”من جانبه، أكد العميد عبدالصمد حسين البلوشي، مساعد المدير العام لقطاع شؤون الريادة والمستقبل، أن المشروع يعكس قدرة إقامة دبي على استشراف المستقبل وتبني حلول مبتكرة تواكب التحولات العالمية، مشيراً إلى أن:“السجادة الحمراء تمثل نموذجاً عملياً لكيفية توظيف التقنيات المتقدمة في تطوير خدمات استباقية تعزز جاهزية المنظومة الحكومية للمستقبل.
”بدوره، أوضح المقدم سالم محمد بن علي، نائب مساعد المدير العام لشؤون الريادة والمستقبل، أن المشروع يجسد تكامل الجهود المؤسسية في تحويل الابتكار إلى تجربة واقعية، قائلاً: “نعمل على تطوير حلول تضع الإنسان في قلب الخدمة، وتترجم الابتكار إلى تجربة سلسة تعكس كفاءة الأداء وجودة الخدمات.
”ويؤكد هذا التتويج العالمي أن دبي لا تكتفي بتبني الابتكار، بل تعيد صياغته ليصبح جزءاً من تجربة إنسانية متكاملة، تعكس بيئة آمنة ومتقدمة تنطلق منها الإمارة نحو مزيد من الريادة.
كما يبرز دور إقامة دبي في ترجمة هذا التوجه إلى واقع عملي، من خلال منظومة خدمات رقمية تعزز ثقة المتعاملين، وترتقي بكفاءة الأداء، وتدعم تنافسية الدولة على المستوى الدولي.
ويعكس المشروع في جوهره نموذجاً حكومياً متقدماً يجمع بين التكنولوجيا والبعد الإنساني، ويؤكد أن مستقبل الخدمات لا يُقاس فقط بسرعة الإنجاز، بل بمدى تأثيره في تحسين تجربة الإنسان وتعزيز شعوره بالترحيب والانتماء منذ اللحظة الأولى لوصوله.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك