عضو «الغرف السياحية»: خدمات جديدة للحجاج.. وانخفاض أسعار «البرامج» لم يؤثر على الجودة

قال أحمد وحيد، عضو اتحاد الغرف السياحية، إن القطاع السياحى المصرى الحكومي والخاص استعد بشكل كبير لموسم الحج لهذا العام، موضحاً أن الاستعدادات بدأت منذ انتهاء الموسم الماضي، كاشفاً عن تخفيض أسعار الحج بنسبة تتراوح ما بين 5 و20 ألف جنيه مقارنة بموسم الحج لعام 1446 هجرياً.

وأكد «وحيد»، خلال حواره مع «الوطن»، أن حج هذا العام سيشهد تقديم خدمات للحجاج لم تقدم من قبل، موضحاً أن شركات السياحة المنظمة لبرامج الحج السياحى حجزت لحجاجها مساكن بمكة والمدينة أعلى من المواصفات التى حددتها وزارة السياحة، مشيراً إلى أن حجاج السياحة مستوى الـ5 نجوم سيقيمون خلال فترة إقامتهم بمشعر منى بمنطقة مجرة الكبش القريبة من جسر الجمرات.

وإلى نص الحوار.

■ كيف استعد القطاع السياحى لموسم الحج لهذا العام؟- استعد القطاع السياحى الحكومى والخاص لموسم الحج لهذا العام مبكراً، فمنذ أن انتهى موسم الحج الماضى عكفت وزارة السياحة والآثار وغرفة شركات السياحة على إعداد الضوابط المنظمة لموسم الحج لعام 1447 هجرياً، والعمل على تلافي السلبيات وتعظيم الإيجابيات التى حدثت العام الماضى، حيث تم البدء مبكراً في إجراءات الحج، من التقديم وإجراء قرعة اختيار الفائزين وإبرام كافة التعاقدات الخاصة بالموسم، فضلاً عن اختيار الشركة السعودية التى تقدم خدمات الضيافة للحجاج بالمشاعر المقدسة بمنى وعرفات، كما استعدت شركات السياحة المنظمة لبرامج الحج بشكل مميز لخروج الموسم بأفضل صورة ممكنة.

■ لاحظنا هذا الموسم انخفاض أسعار الحج السياحى بكافة مستوياته، فما تفسيرك؟بالفعل شهد هذا الموسم وللمرة الأولى انخفاض أسعار البرامج، فمن المعلوم أن هناك زيادة في الأسعار سنوياً تتراوح ما بين 10 و15% على الأقل، إلا أنه وفقاً لسياسة العرض والطلب وثبات أسعار الصرف فقد انخفضت أسعار البرامج ما بين 5 و20 ألف جنيه بالمقارنة بالعام الماضى، وأؤكد أن انخفاض أسعار البرامج لم يقابله أى تراجع في جودة الخدمات المقدمة للحجاج، فقد شملت الضوابط المنظمة للحج السياحى والصادرة عن وزارة السياحة والآثار اشتراطات ومواصفات تضمن حصول الحجاج على كافة الخدمات بأفضل جودة.

1747 شركة نظمت رحلات الموسم■ كم عدد شركات السياحة المنظمة لبرامج الحج السياحى لهذا العام؟- نحو 1747 شركة تضامنت فيما بينها في تنفيذ البرامج، وبلغت أعداد الشركات المنظمة لبرامج الحج الاقتصادى «طيران» نحو 1253 شركة، فيما بلغت أعداد الشركات المنظمة لرحلات الحج البرى نحو 221، فيما بلغت أعداد الشركات المنظمة لبرامج الحج مستوى الـ5 نجوم 207، كما تنظم 62 شركة برامج الحج السياحى فئة الـ5 نجوم (أبراج كدانة).

■ هناك بعض الشكاوى من الإقامة بمشعر منى، هل جرى تلافيها هذا العام؟- نظراً للمساحة الجغرافية الضيقة لمشعر منى، فإن بعض الحجاج يشعرون بصغر المساحة المخصصة لهم بمخيمات منى بالمقارنة بالمساحات المخصصة لهم بمخيمات عرفات، إلا أن هناك جهوداً عديدة تم بذلها لحل تلك الأزمة، منها تسكين أعداد من حجاج السياحة بأبراج سكنية «كدانة»، فضلاً عن تسكين حجاج السياحة مستوى الـ5 نجوم بمنطقة مجرة الكبش القريبة من جسر الجمرات وزيادة الخدمات المقدمة، كما تنقل بعض شركات السياحة حجاجها من كبار السن والنساء يومياً من مكة إلى منى لرمى الجمرات، بدلاً من المبيت بالخيام، ما يقلل من الكثافة بالمخيمات.

تسكين حجاج «الـ5 نجوم» بـ«مجرة الكبش» القريبة من «جسر الجمرات»■ ما الخدمات التى ستقدم خلال فترة الإقامة بالمشاعر المقدسة بمنى وعرفات؟- وفقاً للاتفاق المبرم بين غرفة شركات السياحة المصرية والشركة السعودية المسئولة عن تقديم خدمات الإعاشة لحجاج السياحة بمنى وعرفات، فإنه جرى حجز أماكن قريبة من جسر الجمرات في منى لحجاج السياحة، ومن منطقة النفرة بمشعر عرفة، كما سيتم خلال الفترة من 8 ذو الحجة وحتى يوم 13 ذو الحجة من عام 1447 هجرياً، تقديم 3 وجبات يومية للحجاج، عدا رابع يوم عيد الأضحى فستكون هناك وجبة واحدة وهى الإفطار، وأؤكد أن كل وجبات الغداء والعشاء للحجاج ستحتوى على وجبات بروتين، كما سيحصل الحجاج على عصائر ومشروبات غازية وفواكه، إلى جانب الفطائر والجبن والمربى والحلاوة الطحينية والتونة خلال وجبة الإفطار.

■ جميع الفائزين بالقرعة لم يسافروا للحج من قبل، كيف هيأت شركات السياحة الحجاج لأداء المناسك؟عقب صدور تأشيرات الحج لحجاج السياحة، تواصلت شركات السياحة مع المسافرين للحج لإعدادهم روحياً لأداء المناسك، بتنظيم لقاءات للمواطنين المسافرين للحج عبر تطبيق «زووم» مع عدد من الوعاظ والدعاة التابعين لوزارة الأوقاف والأزهر الشريف لتعريفهم بالطريقة المثلى لأداء مناسك الحج والرد على استفساراتهم، فضلاً عن تعريفهم بالحقوق والواجبات الخاصة بهم خلال الموسم، كما سيتم عقد لقاءات وندوات دينية داخل أماكن إقامة الحجاج بمكة المكرمة والمدينة المنورة، وأيضاً بالمشاعر المقدسة بمنى وعرفات، خاصة أن العديد من الشركات السياحية استعانت هذا العام بعدد من الوعاظ والدعاة لمرافقة الحجاج.

شملت الضوابط المنظمة لبرامج الحج السياحى لهذا العام العديد من الخدمات التى تُقدم للمرة الأولى، حيث تقرر أن تكون الوجبتان المخصصتان يومياً لحجاج السياحة المستوى الاقتصادى «البرى - الاقتصادى طيران» خلال إقامتهم بفنادق المدينة المنورة بنظام «البوفيه المفتوح»، كما أن شركات السياحة المنظمة لبرامج الحج الاقتصادية اختارت مساكن للحجاج بكل من مكة والمدينة بمواصفات مميزة، كما رفعت العديد من الشركات مدة برامج الحج المستوى الاقتصادى إلى ما يقرب من شهر، وذلك لمنح الحجاج أكبر فترة ممكنة للوجود بهذه البقعة المباركة.