كشفت دراسة علمية حديثة للدكتور حسن حناتلة من جامعة العلوم التطبيقية نُشرت في مجلة Frontiers in Communication، عن الدور المتنامي لتقنيات “الواقع الافتراضي التفاعلي” الميتافيرس في إعادة تشكيل سلوك المستهلكين، وتعزيز آليات خلق القيمة المشتركة في بيئات التجارة الرقمية.
وأظهرت الدراسة أن تصميم بيئة الميتافيرس (Servicescape)، بما يشمل الجاذبية البصرية، وسهولة الاستخدام، والأمان المالي، يؤدي دوراً محورياً في بناء ثقة العملاء، والتي تُعد بدورها عاملاً حاسماً في تعزيز التفاعل وخلق القيمة بين الشركات والمستخدمين.
واعتمدت الدراسة على تحليل بيانات 563 مستخدماً لمنصات التجارة في الميتافيرس، حيث أكدت النتائج أن الثقة تمثل عنصراً وسيطاً رئيسياً يربط بين تجربة المستخدم داخل البيئة الافتراضية ومستوى مشاركته في خلق القيمة.
كما أبرزت النتائج أن خصائص مثل التفاعل الفوري، والتخصيص، وتوفير معلومات دقيقة تسهم بشكل مباشر في تحسين تجربة المستخدم وتعزيز الولاء، بما يفتح آفاقاً جديدة أمام الشركات لتطوير نماذج أعمال رقمية مبتكرة.
وأشار الباحث إلى أن هذه النتائج تقدم إرشادات عملية لمطوري تقنيات الميتافيرس والشركات الرقمية، بهدف تصميم بيئات افتراضية أكثر كفاءة تتوافق مع احتياجات المستخدمين وتوجهات السوق المستقبلية، لا سيما في ظل التوسع المتسارع في الاستثمار بهذه التقنيات، التي باتت تمثل أحد أبرز محركات التحول الرقمي في قطاعي الأعمال والتجارة الإلكترونية.
وتعكس مثل هذه الدراسات أهمية الاستثمار في البحث العلمي والتقنيات الرقمية الحديثة لدعم توجهات مملكة البحرين نحو الاقتصاد الرقمي والابتكار، بما ينسجم مع رؤية البحرين الهادفة إلى تعزيز التحول الرقمي ورفع تنافسية القطاعات الاقتصادية، خاصة في مجالات التجارة الإلكترونية والخدمات الذكية، إلى جانب دعم بناء بيئات أعمال أكثر تطوراً واستدامة قادرة على مواكبة المتغيرات العالمية المتسارعة.
وتأتي هذه الدراسة ضمن الجهود البحثية الرامية إلى تعزيز البحث التطبيقي ودعم الابتكار الرقمي، بما ينسجم مع معايير الاعتماد الأكاديمي الدولية وأفضل الممارسات في مجالي التعليم والإدارة.
وجدير بالذكر أن جامعة العلوم التطبيقية تطرح برنامج البكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية باللغة الإنجليزية، والذي يُعد من أسرع التخصصات نمواً في الأسواق المعاصرة، حيث يزوّد الطلبة بالمعرفة والمهارات اللازمة للجمع بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على تطوير حلول رقمية تدعم عمليات صنع القرار داخل المؤسسات.
ويحظى البرنامج بالثقة الكاملة من هيئة ضمان جودة التعليم والتدريب في مملكة البحرين، كما يتوافق مع المعايير الدولية للمناهج وأحدث الاتجاهات في الصناعات الرقمية الحديثة.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك