يواصل التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” تعزيز دوره في دعم التحول الرقمي وخدمة ضيوف الرحمن، من خلال إتاحة إمكانية استعراض بطاقات وتصاريح الحج إلكترونيًا لمستفيدي مبادرة “طريق مكة” من داخل بلدانهم، ضمن منظومة تقنية متكاملة تهدف إلى تسهيل الإجراءات منذ المراحل الأولى لرحلة الحج.
ويأتي هذا التطور في إطار التكامل الرقمي الذي تشهده المملكة، حيث يتيح التطبيق للمستفيدين الوصول إلى تصاريح الحج والخدمات المرتبطة بها بسهولة، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة الحجاج قبل وصولهم إلى الأراضي المقدسة.
وتشرف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” على تطوير وتشغيل المنظومة الرقمية لمبادرة “طريق مكة”، من خلال ربط الجهات المشاركة ضمن بيئة تقنية موحدة، تتيح تسريع الإجراءات ودقة التحقق من البيانات والخصائص الحيوية للحجاج، إلى جانب تمكينهم من متابعة واستعراض تصاريحهم عبر تطبيق “توكلنا”.
وتسهم هذه المنظومة في تقديم تجربة رقمية متكاملة لضيوف الرحمن تبدأ من بلدانهم الأصلية وحتى وصولهم إلى مكة المكرمة، بما يعكس مستوى التطور التقني في الخدمات الحكومية السعودية.
ويضم تطبيق “توكلنا” أكثر من 1300 خدمة رقمية بالتعاون مع أكثر من 350 جهة حكومية وخاصة، ما جعله منصة شاملة تسهم في تحسين جودة الحياة وتسهيل الوصول إلى الخدمات المختلفة، خاصة تلك المتعلقة بالحجاج والمعتمرين.
كما يتجاوز عدد مستخدمي التطبيق أكثر من 35 مليون مستفيد، مع وجود أكثر من مليون مستخدم نشط يوميًا، ما يعكس حجم الاعتماد الكبير على التطبيق في تقديم الخدمات الرقمية.
وتنفذ وزارة الداخلية مبادرة “طريق مكة” في عامها الثامن بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية، من بينها وزارات الخارجية، والصحة، والحج والعمرة، والإعلام، إضافة إلى الهيئة العامة للطيران المدني وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، إلى جانب المديرية العامة للجوازات، وبالتكامل مع الشريك الرقمي مجموعة “stc”.
ومنذ إطلاق المبادرة عام 2017، استفاد منها أكثر من 1.
25 مليون حاج، ما يعكس نجاحها في تسهيل إجراءات القدوم للحجاج وتقديم خدمات متطورة تعتمد على التحول الرقمي.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك