أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة العديد من الوسائل المختلفة لحجز تذاكر القطارات، تيسيرًا على جمهور الركاب، بالتزامن مع بدء تزايد الإقبال الجماهيري على السفر بالقطارات خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، وذلك في إطار توجيهات وزارة النقل بتقديم أعلى مستويات الخدمة والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.
وأكدت الهيئة أن منظومة الحجز تم تطويرها لتوفير أكثر من وسيلة أمام المواطنين للحصول على التذاكر بسهولة ويسر، بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب وتخفيف الزحام داخل المحطات، خاصة خلال مواسم الأعياد والإجازات الرسمية التي تشهد كثافات كبيرة على خطوط الوجهين القبلي والبحري.
وأوضحت الهيئة أن وسائل حجز التذاكر المتاحة تشمل شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة:الموقع الرسمي لحجز تذاكر سكك حديد مصرhttps: //obs.
enr.
gov.
eg/o-city/obs/enr/railway/ar/bookticketsكما أتاحت الهيئة الحجز من خلال تطبيق الهاتف المحمول المتوافر عبر متجري" Play Store" و" App Store"، إلى جانب إمكانية الحجز عن طريق وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وهي: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، ووقتي.
وأشارت الهيئة إلى استمرار تقديم خدمة الحجز الصوتي لتذاكر القطارات المكيفة والفاخرة من خلال الاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك قبل موعد قيام القطار بـ15 يومًا وحتى قبل قيامه بساعة واحدة.
وأضافت الهيئة أن الحجز متاح أيضًا من خلال مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية، فضلًا عن ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة ببعض المحطات الرئيسية، بما يتيح تنوعًا كبيرًا في وسائل الحصول على التذاكر ويحقق سهولة أكبر للمواطنين.
وفي سياق متصل، شددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر على أنها تواصل تطبيق منظومة إلكترونية ورقابية متكاملة لضمان تحقيق العدالة في توزيع التذاكر ومنع أي ممارسات غير قانونية، موضحة أن جميع عمليات الحجز تتم باستخدام الرقم القومي، بحد أقصى 4 تذاكر فقط لكل رقم قومي.
وأكدت الهيئة تكثيف الإجراءات الرقابية على عمليات الحجز والتصدي لأي محاولات للتلاعب أو الاتجار غير المشروع بالتذاكر، مع اتخاذ الإجراءات القانونية الفورية تجاه أي مخالفات يتم رصدها.
كما أوضحت الهيئة أنها تراعي تحقيق التوازن بين مختلف وسائل الحجز وتوزيع التذاكر على المحطات المختلفة، وفق ضوابط ومعايير تشغيلية تعتمد على حجم التشغيل والكثافات المتوقعة، بما يضمن إتاحة الخدمة لجميع المواطنين بمختلف المحافظات، خاصة خلال فترات الذروة ومواسم السفر.
واختتمت الهيئة بيانها بالتأكيد على استمرار جهودها لتقديم أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة المصرية لتطوير مرفق السكك الحديدية باعتباره أحد أهم وسائل النقل الجماعي التي تخدم ملايين المواطنين يوميًا.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك