الوصال ــ أوضح خالد بن سالم السيابي، مدير دائرة تنظيم ومراقبة الأسواق والمتحدث الرسمي بهيئة حماية المستهلك، خلال حديثه في برنامج «ساعة الظهيرة»، أن الهيئة تكثف أعمالها الرقابية مع اقتراب عيد الأضحى المبارك، انطلاقًا من مسؤوليتها في متابعة الأسعار والسلع والقطاعات التي تشهد إقبالًا متزايدًا من المستهلكين خلال هذه الفترة.
وأشار إلى أن الهيئة تنفذ زيارات مجدولة في مختلف محافظات سلطنة عُمان، بهدف التأكد من التزام المنشآت التجارية بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، إلى جانب متابعة وضع الأسعار، والتأكد من تقديم الضمانات المطلوبة، وضمان توفر السلع الأساسية التي يحتاجها المستهلك في هذا الموسم.
وأضاف أن هذه الزيارات تجمع بين الجانب التوعوي والجانب الرقابي، مع التركيز على القطاعات الأكثر ارتباطًا بحركة الشراء الموسمية.
وبيّن السيابي أن الهيئة تعتمد في تقييم الأسعار على رصد السوق وطلب فواتير الشراء وتحليلها، لمعرفة ما إذا كانت الأسعار المطروحة منطقية أم لا، موضحًا أنه في حال ثبت أن منشأة ما استغلت الموسم ورفعت الأسعار بما يتجاوز الحدود المعقولة، فإن الهيئة تتخذ بحقها الإجراءات القانونية.
وأكد أن التفتيش لا يتم بصورة عشوائية فقط، وإنما يركز على قطاعات محددة، مثل الملابس والأحذية والمواد الغذائية والسلع الاستهلاكية والمواشي، نظرًا إلى ارتفاع الطلب عليها في هذه الفترة.
واستشهد بزيارة ميدانية نُفذت في الصباح الباكر إلى سوق المعبيلة للمواشي بمحافظة مسقط، بالتكامل مع وزارة الثروة الزراعية والسمكية وموارد المياه، حيث جرى الوقوف على الأسعار والحظائر ومدى التزام الباعة بالأنظمة والقوانين.
وفي ما يتعلق بسوق المواشي، أكد السيابي أن الكميات المتوفرة في الأسواق، وفق إفادات الجهات المختصة، تفوق الاحتياج المتوقع، مشيرًا إلى أن ما يقارب 200 ألف رأس من المواشي متوقع وصولها خلال هذه الفترة، وهو ما يجعل السوق، بحسب تعبيره، في وضع مطمئن من حيث الوفرة.
وأضاف أن سوق المواشي يخضع بطبيعته لمنطق العرض والطلب، إلا أن الهيئة تركز على رقابة الحظائر الموجودة في المواقع المنظمة والأسواق المركزية، لضمان أن تكون الأسعار في متناول المستهلكين.
كما أوضح أن الهيئة تتابع كذلك العروض الترويجية والتخفيضات في المحال التجارية، خصوصًا في قطاع المواد الغذائية، للتأكد من التزام المنشآت بالنسبة المئوية المصرح بها من وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، مع استمرار التنسيق المباشر مع الجهات ذات العلاقة لضمان توفر الخضروات والفواكه وسائر السلع التي يزداد الطلب عليها قبل العيد.
وأشار السيابي إلى أن الهيئة تستقبل الشكاوى والبلاغات عبر مركز الاتصالات ومنظومة حماة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي وغيرها من المنافذ المتاحة، وتقوم بإحالتها مباشرة إلى مأموري الضبط القضائي في الفترتين الصباحية والمسائية، للتعامل السريع معها.
ولفت إلى أن بعض الشكاوى تزداد في هذه الفترة، خاصة ما يتعلق بـالخياطين وتأخر تسليم الملابس أو عدم إنجازها بالشكل المطلوب، مؤكدًا أن مثل هذه البلاغات تحظى بأولوية قصوى لضيق الوقت وحاجة الناس إلى استكمال استعداداتهم للعيد.
كما أوضح أن المتاجر الإلكترونية تخضع بدورها للمتابعة، وأن الهيئة تتعامل مع البلاغات المتعلقة بها عبر التواصل مع أطراف العلاقة، وقد نجحت في عدد من الحالات في استرجاع مبالغ للمستهلكين أو ضمان تسليمهم مشترياتهم.
وشدد السيابي على أن المستهلك يمثل العين المساندة للهيئة في الأسواق، داعيًا الجميع إلى الإبلاغ عن أي منشأة لا تلتزم بالقانون أو تستغل الموسم بصورة غير مبررة.
وأكد أن الهيئة رصدت بالفعل مخالفات في بعض السلع، شملت الخضروات والفواكه وبعض المواد الاستهلاكية، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين بعد التحقق من أن الزيادات المسجلة غير مبررة.
وأوضح أن الهيئة لا تتعامل مع كل حالة بالطريقة نفسها، إذ تدرس أولًا أسباب الرفع، وتفرق بين الزيادة التي تستند إلى مبررات واضحة، وتلك التي تمثل استغلالًا موسميًّا يستوجب التدخل القانوني.
لمتابعة حلقة «ساعة الظهيرة» عبر الرابط التالي:تابع قناة الوصال عبر الواتساب واطّلع على آخر الأخبار والمستجدات أولاً بأول.
التعليقات (0)
لا توجد تعليقات حتى الآن. كن أول من يعلق!
أضف تعليقك