إير بي إن بي تتوسع خارج الإيجارات بأدوات تخطيط ذكية وخدمة استقبال المطار وتجارب المونديال

لم تعد" Airbnb" تكتفي بمحاولة تعويض الفنادق، بل تريد أن تصبح هي عطلتك بأكملها.

تطرح شركة السفر العملاقة توسعا كبيرا يضيف خدمات توصيل البقالة، واستقبال المسافرين من المطار، وتخزين الأمتعة، وتأجير السيارات، وتجارب متنوعة من بينها دخول إلى كواليس كأس العالم، في خطوة جديدة نحو تقديم خدمة سفر متكاملة.

أطلقت العام الماضي منصة تأجير الإقامات السياحية خدمتي" Airbnb Experiences" و" Airbnb Services"، ما أتاح للمستخدمين ألا يقتصروا على حجز مكان للإقامة فحسب، بل استكشاف المدينة برفقة سكانها أو الاستعانة بطاهٍ خاص لإعداد عشاء لهم.

واليوم تسعى إلى جعل الرحلات أكثر سلاسة، كما تضيف إلى قوائمها فنادق بوتيك وفنادق مستقلة.

كما تنضم" Airbnb" إلى موجة الذكاء الاصطناعي وتطلق أدوات مدعومة بهذه التقنية على تطبيقها لمساعدة المستخدمين في التخطيط للإقامات وحل أي مشكلات قد تطرأ.

كل ما يمكن أن تتوقعه مع توسع" Airbnb"يعتمد نجاح أي رحلة إلى حد كبير على التخطيط المسبق قبل الوصول إلى الوجهة.

في الولايات المتحدة، سيتمكن مستخدمو" Airbnb" في 25 مدينة من طلب توصيل مستلزماتهم الغذائية إلى أماكن إقامتهم قبل وصولهم.

وعلى مستوى العالم، يمكن للمسافرين حجز خدمة استقبال من المطار مع خصم قدره 20 في المئة عند الحجز عبر" Airbnb"، على أن يتولى السائقون تتبع مواعيد الرحلات الجوية لضمان وجودهم في المكان والوقت المناسبين.

وإذا كنت تفضل القيادة بنفسك، فستتمكن ابتداء من هذا الصيف من استئجار السيارات مباشرة عبر تطبيق" Airbnb".

وسيقترح لك التطبيق السيارة الأنسب لمجموعة السفر الخاصة بك، فيما يحصل من يحجز للمرة الأولى على رصيد بقيمة 20 في المئة يُستخدم في الإقامة أو التجربة التالية.

وبحسب المنصة، تحظى" التجارب" بإقبال كبير، إذ منحها الضيوف تقييما متوسطه 4.

93 من 5.

ولهذا ستضيف هذا الصيف مجموعة أوسع منها، تمتد من زيارة المعالم الشهيرة إلى اكتشاف ثقافة الطعام وحضور الفعاليات.

وسيكون بوسع الضيوف استكشاف المعالم برفقة خبراء محليين، أو زيارة أفضل أسواق الطعام في المدينة.

وتتعاون" Airbnb" هذا العام مع" Chef's Table" و" Grand Central Market"، ما يتيح للمسافرين الانضمام إلى الشيف جيانفرانكو باسكوتشي من مطعم" Pascucci al Porticciolo" الحاصل على نجمة ميشلان في روما، لخوض تجربة تذوق من ستة أطباق مع اختيار أنواع النبيذ المناسبة لها، أو تحضير الكوكتيلات في" De Vie" في باريس، الذي اختير واحدا من أفضل الحانات في العالم.

وهذا الصيف عنوانه كرة القدم، واحتفالا ببطولة كأس العالم لكرة القدم، تقدم المنصة تجارب لا تتكرر إلا مرة واحدة في العمر في ست مدن مضيفة.

من بينها على سبيل المثال حضور حفلة مشاهدة في لوس أنجلِس مع بطلتي كأس العالم مع منتخب الولايات المتحدة للسيدات آبي وامباك وجولي فودي، أو فرصة للتدرب على أرضية الملعب مع أسطورة كرة القدم الأرجنتينية والمدرب السابق لإنتر ميامي، خافيير ماسكيرانو.

فنادق البوتيك والتخطيط بالذكاء الاصطناعيفي 20 من أبرز الوجهات حول العالم، تضيف" Airbnb" آلاف فنادق البوتيك والفنادق المستقلة إلى قائمتها.

وتقول الشركة إنها اختارت الفنادق التي تمنح النزلاء إحساسا مشابها للإقامة عبر" Airbnb" أكثر من الفنادق التابعة للسلاسل الكبرى، مع التركيز على الموقع والتصميم ومستوى الضيافة.

وسيحصل الضيوف عند الحجز على استرجاع قدره 15 في المئة في صورة رصيد لاستخدامه في منازل" Airbnb"، وإذا عثروا على سعر أقل للفندق نفسه في أي مكان آخر، فسترد الشركة فرق المبلغ أيضا على شكل رصيد.

وقد يكون السفر في مجموعات كبيرة مرهقا، لكن" Airbnb" أضافت الآن خريطة جديدة في تبويب" Trips" على تطبيقها، تُظهر الحجوزات إلى جانب المطاعم والتجارب والأنشطة القريبة، إضافة إلى أزمنة التنقل من مكان الإقامة.

وكغيرها من شركات كثيرة، قررت" Airbnb" الانخراط في موجة الذكاء الاصطناعي الحالية، لكنها تسعى إلى توظيفها لمساعدة عملائها.

فعلى سبيل المثال، تحتوي المنصة على أكثر من مليار تقييم من الضيوف والمضيفين، لكن ابتداء من هذا العام سيتولى الذكاء الاصطناعي تلخيص الملاحظات الخاصة بكل إعلان، مع التركيز على عناصر مثل الموقع والخدمات المتاحة وملاءمته للعائلات.