خدمات ذكية وتأمين إلكتروني.. استعدادات غير مسبوقة لاستقبال حجاج السياحة المصريين في منى وعرفات

أكدت بعثة الحج السياحي أنه تم اتخاذ جميع الإجراءات التي تضمن راحة وسلامة إقامة حجاج الشركات بمخيمات منى وعرفات.

وتابعت البعثة، التي تضم ممثلي وزارة السياحة والآثار وممثلين لغرفة شركات السياحة، على مدار الأيام الماضية، التجهيزات الخاصة بمخيمات جميع برامج الحج السياحي، وتشمل «الخمس نجوم، والبري، والاقتصادي، والحج الفاخر»، وذلك للتأكد من قيام شركة الخدمات السعودية المسؤولة عن ضيافة حجاج السياحة بتنفيذ جميع بنود تعاقدها مع لجنة السياحة الدينية بغرفة الشركات، إلى جانب تلافي جميع الملاحظات التي أبدتها البعثة والشركات خلال عمليات المراجعة النهائية واستلام المخيمات.

وأكدت التقارير التي تلقتها بعثة الحج السياحي، برئاسة سامية سامي مساعد الوزير لشؤون الشركات ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي، وجود التزام كبير من جانب شركة الضيافة السعودية وشركات السياحة بجميع المتطلبات داخل المخيمات، بما يضمن راحة الحجاج وتقديم الخدمات المتميزة المتفق عليها طوال فترة تواجدهم بمخيمات منى وعرفات.

وتابعت لجنة السياحة الدينية، برئاسة أحمد إبراهيم، التجهيزات النهائية من خلال جولات مكوكية.

وفي مقدمة التجهيزات، ولضمان خصوصية المخيمات ومنع التزاحم، استعانت شركة الضيافة السعودية بشركات أمن خاصة لتنظيم الدخول والخروج ومنع التكدسات، كما تم تزويد أفراد الأمن بأجهزة قارئ «باركود»، فيما يحصل كل حاج على بطاقة تعريف إلكترونية تتضمن بياناته الكاملة ورقم المخيم وموقعه داخل المشاعر، ولن يُسمح بدخول المخيمات إلا من خلال هذا النظام الإلكتروني.

كما تم تخطيط المخيمات بمشاركة متخصصين، لضمان تنظيم مواقع المخيمات وسهولة وانسيابية الحركة داخلها، وسهولة وصول الحجاج إلى أماكن إقامتهم، مع الاستغلال الأمثل للمساحات.

خدمات طبية ومساجد وساحات للراحةوشهدت المخيمات تقسيمات واضحة للممرات، مع تحديدها بألوان وعلامات إرشادية لتسهيل حركة الحجاج والوصول السريع إلى أماكن الإقامة، خاصة في حالات الخروج والعودة من الجمرات.

كما تم زيادة عدد دورات المياه للرجال والسيدات، وزيادة فرق الخدمة الميدانية والمرشدين، إلى جانب تشكيل شركة الراجحي فرق طوارئ داخل جميع المخيمات للتدخل الفوري عند الحاجة.

وشملت تجهيزات المخيمات إنشاء عيادات طبية متكاملة وفرق طوارئ تعمل على مدار الساعة، بالإضافة إلى تجهيز أماكن للراحة والعبادة ومساجد داخلية ومناطق خدمات متنوعة، مع تدريب أفراد الأمن والعاملين على التعامل الاحترافي مع الحجاج وتقديم المساعدة الفورية لهم.