إزاى تقدم طلب فحص عداد المياه بسهولة فى دقائق؟

يتساءل عدد كبير من المواطنين عن الإجراءات الصحيحة لتقديم طلب فحص عداد المياه، خاصة في حالات الشكوى من ارتفاع قيمة الفاتورة أو عدم دقة القراءة.

وقد أتاحت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والشركات التابعة لها عدة طرق رسمية لتقديم الطلب، بما يضمن سرعة الفحص والتأكد من كفاءة العداد.

وخلال السطور التالية، نوضح خطوات تقديم طلب فحص عداد المياه بشركة المياه، والأوراق المطلوبة، وكيفية متابعة الطلب حتى الانتهاء من إجراءات الفحص بشكل رسمي وسهل.

أولًا: المستندات المطلوبة1- طلب الخدمة من العميل أو المنتفع.

2- بطاقة الرقم القومي للعميل.

3- صورة آخر فاتورة مصدرة للعميل.

4- التليفون الأرضي والمحمول للعميل.

5- البريد الإلكتروني للعميل.

6- آخر قراءة في العداد عند رفعه للفحص.

ثانيًا: الخطوات والإجراءات1- قيام العميل باستيفاء طلب خدمة فحص العداد.

2- قيام العميل بسداد قيمة فحص العداد والمديونية.

3- رفع العداد وفحصه بالورشة ومعايرته.

4- تركيب العداد في محل الاشتراك في حال كونه سليم.

5- عمل إجراء تصفية الحساب والتسوية وفقًا لقراءة رفع العداد وتقرير ورشة العدادات.

6- في حال تلف العداد يتم تركيب عداد جديد بدل من التالف بعد قيام العميل بسداد قيمته.

وتُقدم شركات المياه حزمة متكاملة من الخدمات للمواطنين، في إطار التيسير عليهم وتحسين جودة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.

وتشمل هذه الخدمات تركيب العدادات الجديدة، واستبدال العدادات التالفة، وتحصيل الفواتير، إلى جانب استقبال الشكاوى وطلبات الفحص والصيانة.

كما وفّرت الشركات قنوات متعددة للحصول على الخدمات، سواء من خلال الفروع ومراكز خدمة العملاء أو عبر المنصات الإلكترونية، بما يتيح تقديم الطلبات ومتابعتها بسهولة دون الحاجة إلى التوجه المباشر.